Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.453 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    In der Regel zügige Bearbeitung der Anträge auf Kostenerstattung. Freundliche und kompetente Auskunft bei Nachfragen. Angemessene Kostenerstattung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Versicherungsfälle wurden kurzfristig reguliert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Abrechnung könnte zügiger sein
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Im Gegensatz zu vergangenen Jahren ist die Bearbeitungszeit wesentlich kürzer.
    Ich kann nicht sagen, ob "großzügiger" bearbeitet wird; ich habe aber das Gefühl, dass mehr als erstattungsfähig anerkannt wird als früher.
    Ich bin mit der DKV zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Ich bin mit dem gesamten Service der DKV sehr zufrieden.Besonderen Dank gilt den Leistungslotsen, die mich im vergangenen vorbildlich betreut haben.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Ich bin mit der schnellen Bearbeitung meines Antrags
    sehr zufrieden.Man kann die DKV in diesem Punkt nur
    weiterempfehlen!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Die eingereichten Rechnungen wurden immer sehr schnell und korrekt beaebeitet. Bei telefonischen Nachfragen habe ich immer kompetente Auskünfte erhalten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Problemloser Verwaltungsablauf
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Problemlose, schnelle Erstattung
    Leider lange Warteschleifen bei Anruf
    Schnelle Hilfe.
    Lange Zeit, wenn Reha angefragt, müsste etwas schneller gehen, aber:
    insgesamt seit 46 Jahren sehr zufrieden !!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für 5 Sterne! Schön, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Bitte seien Sie versichert: Wir arbeiten daran, die Zeiten für die Wartescheleife wie auch für die Bearbeitung Ihrer Anträge, zu verkürzen. Hierfür haben wir bereits einige Maßnahmen in Angriff genommen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2015
    Die von mir bezahlte Leistung wurde nur teilweise erstattet. Obwohl Erstattungspflicht besteht und die Leistungen Wochen zurück liegen, wird er Vorgang durch Fragebögen verzögert und die Erstattung der vertraglichen Leistungen zu meinem Nachteil hinausgezögert.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir danken Ihnen für Ihre offene Meinung. Bitte beachten Sie: Durch den Fragebogen wollen wir erst herausfinden, ob wir tatsächlich für diese Kosten zuständig sind. Die Gründe hierzu haben wir den Fragen folgend unter „Wichtige Informationen“ aufgelistet. Wir können verstehen, dass dies nicht in Ihrem Sinne ist. Dennoch müssen wir den Sachverhalt prüfen. Um dies so schnell wie möglich zum Abschluss zu bringen, reichen Sie uns bitte den ausgefüllten Fragebogen ein. Alternativ können Sie uns auch gern anrufen – dann klären wir die offenen Fragen direkt telefonisch. Wir freuen uns, wenn wir Ihnen damit entgegegkommen können.
    Ihr ERGO-Team