Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.307 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
    Meinem Antrag wurde in kurzer Zeit stattgegeben. Keine Beanstandungen meinerseits.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
    sehr zügige, zeitnahe und kompetente Entscheidung zu eingereichten Anträgen,
    unkomplizierte Abwicklung,
    stets Übermittlung eines neuen Leistungsantrages
    würden die DKV jederzeit weiterempfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
    Schnelle Service und prompte Kostenerstattung.
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 30. Juli 2015
    Versichern heißt verstehen passt perfekt zur ergo! !!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
    Die Bearbeitung der Kostenvoranschläge wie auch die Bearbeitung des eingereichten Leistungsantrages
    dauern viel zu lange. Hier wird eine schnellere Bearbeitung gefordert.

    Die Mitarbeiter am Telefon sind sehr nett, man bekommt schnell die gewünschte Auskunft, Ausreden gibt es wegen der Bearbeitungsdauer.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Nachricht. Dass Sie die Bearbeitungszeit Ihres Heil- und Kostenplans (HKP) und der Rechnung als zu lange empfinden, tut uns Leid. Wir haben für die Bearbeitung des HKP 7 Arbeitstage benötigt. Für die Kostenerstattung 12 Tage. Dies halten wir für angemessen. Ihr Lob zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im telefonischen Kundenservice freut uns sehr.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
    Vordruck Leistungsantrag finde ich gut, eine Verbesserung !! Bei Leistungsabrechnungen wird gelegentlich nur eine Pauschale angegeben und es erfolgt dann keine spezifizierte Abrechnung, finde ich unmöglich. Abrechnungen erfolgen oft spät, selten gar nicht. In Nachträgen zur Versicherung fehlt fast immer die Selbstbeteiligung. Wichtig füri Nachweis bei Finanzamt u Scheidungsgericht. Schön u hilfreich wäre es, wenn bei steuerlichen Bescheinigungen Selbstbeteiligung u nicht erstattete Beträge für Zahnarztrechnungen und ambulante Untersuchungen u Behandlungen aufgeführt würden. Man könnte also den Service um einiges verbessern.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Meinung. Gerne würden wir Ihre Ausführungen persönlich mit Ihnen besprechen. Wir schreiben Sie daher gesondert an.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
    Die Erstattung der Arztrechnungen erfolgt umgehend.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
    Ich bin seit Jahrzehnetn Versicherungsnehmer.

    Im Versicherungsfall wurden meine Ansprüche jedesmal
    unbürokratisch und schnell zu meiner vollsten Zufriedenheit geregelt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. Juli 2015
    Der Service war immer gut
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 30. Juli 2015
    Sehr kompetente Beratung und schnelle Bearbeitungszeiten