Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.764 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
    Sehr rasche Bearbeitung meiner Leistungsanträge.
    Seit Jahrzehnten stets korrekte Erstattungen.
    Niemals Probleme aufgetreten.
    Keine Verbesserungsvorschläge.
    Meinerseits stets schrankenlose Weiterempfehlung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
    Kürzung der Bearbeitungsdauer (dauert heute ca. 4 -6 Wochen)
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung. Für die Bearbeitung Ihres letzten Antrages haben wir 16 Arbeitstage gebraucht. Hierfür entschuldigen wir uns. Wir möchten eine Bearbeitungsdauer von 14 Arbeitstagen erreichen. Dies ist uns bei Ihren vorherigen Anträgen in 2015 geglückt. Bitte beachten Sie, dass wir auf den Postweg keinen Einfluss haben. Vielleicht ist der elektronische Weg eine passende Alternative für Sie? Besuchen Sie uns auf unserer Seite www.dkv.com. Hier können Sie uns über Ihren geschützten Bereich Ihre Belege online zusenden.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. August 2015
    Zügige bearbeitung,freundliche telefonische auskunft,schnelle auszahlung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
    Ihre Leistungsabrechnung und die
    Leistungsaufstellung ist meinerseits mit gut
    zu bewerten. und empfehlungswert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
    Alles soweit ok, aber es könnte insgesamt etwas schneller in der Bearbeitung gehen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir sind Ihrer Meinung: Unsere Bearbeitungszeiten sind verbesserungsfähig. Um diese zu verkürzen, haben wir bereits einige Maßnahmen in Angriff genommen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
    Mit der DKV bin ich rundum zufrieden. Jegliche Korrespondenz wird sehr zügig bearbeitet (Leistungs-abrechnungen, Bewertung von Heil- und Kostenplänen, anderweitige Anfragen). Mein tariflicher Leistungsinhalt hat bis dato - durchgängig, egal was war - eine sehr gute ärztliche Versorgung sichergestellt, und der Tarif selbst ist kalkulatorisch vergleichsweise i. O.
    Alles prima also. MfG.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
    Ich bin mit der Bearbeitung meiner Anträge/Leistungsfälle bzw. mit der relativ kurzen Bearbeitungszeit sehr zufrieden und würde die DKV auch weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
    Telefonische Abstimmung vor dem Krankenhausaufenthalt war schnell und unkompliziert.

    Einziger Schwachpunkt: Es war telefonisch vereinbart, dass die Arztrechnung von der DKV direkt an die Abrechnungsstelle bezahlt wird. Stattdessen erhielt ich den Rechnungsbetrag überwiesen. Nicht weiter schlimm, aber eine Überweisung mehr als eigentlich erforderlich.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unseren Leistungen insgesamt zufrieden sind. Vielen Dank für 5 Sterne! Bitte entschuldigen Sie unser Versehen. Gern weisen wir auf Ihren Wunsch die Rechnungsbeträge direkt an die Rechnungsaussteller an. Vermerken Sie dies einfach kurz auf den jeweiligen Belegen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
    Der Leistungsantrag wurde zur vollsten Zufriedenheit für uns bearbeitet.
  • Bewertung Krankentagegeldversicherung vom 08. August 2015
    Ich bin zufrieden.