Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.388 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
    Ich bin mit der Bearbeitung meiner Anträge/Leistungsfälle bzw. mit der relativ kurzen Bearbeitungszeit sehr zufrieden und würde die DKV auch weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
    Telefonische Abstimmung vor dem Krankenhausaufenthalt war schnell und unkompliziert.

    Einziger Schwachpunkt: Es war telefonisch vereinbart, dass die Arztrechnung von der DKV direkt an die Abrechnungsstelle bezahlt wird. Stattdessen erhielt ich den Rechnungsbetrag überwiesen. Nicht weiter schlimm, aber eine Überweisung mehr als eigentlich erforderlich.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unseren Leistungen insgesamt zufrieden sind. Vielen Dank für 5 Sterne! Bitte entschuldigen Sie unser Versehen. Gern weisen wir auf Ihren Wunsch die Rechnungsbeträge direkt an die Rechnungsaussteller an. Vermerken Sie dies einfach kurz auf den jeweiligen Belegen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
    Der Leistungsantrag wurde zur vollsten Zufriedenheit für uns bearbeitet.
  • Bewertung Krankentagegeldversicherung vom 08. August 2015
    Ich bin zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
    Die Leistungsabrechnung ggf.in Zukunft verkürzen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns über Ihre Bewertung von 4 Sternen. Schön, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir sind Ihrer Meinung. Auch wir möchten kürzere Bearbeitungszeiten erreichen. Hierfür haben wir bereits einige Maßnahmen ergriffen. Vielleicht für Sie interessant: Über unsere Seite www.dkv.com können Sie über "Meine Versicherungen" Ihre Anträge online an uns schicken. So sparen Sie die Zeit für den Postweg.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 08. August 2015
    Ich bin zufrieden.
  • Bewertung Hausratversicherung vom 08. August 2015
    ich bin zufrieden.
  • Bewertung Glasversicherung vom 08. August 2015
    Ich bin zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. August 2015
    Zufrieden: Online-Verfahren und Verfolgung
    Verbesserungswürdig: Zeitspannung Rückzahlung bei hohen (kummulierten) Rechnungssummen. Macht es schwerer, Rechnungen zu sammeln; d.h. man ist geneigt, einzeln abzurechnen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Nur so können wir uns verbessern. Seien Sie versichert: Auch wir möchten kürzere Bearbeitungszeiten erreichen. Hieran arbeiten wir kontinuierlich. Schön, dass Sie bereits unsere Online-Möglichkeiten nutzen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 08. August 2015
    Ich bin rundum zufrieden, seit Jahren fahre ich damnit gut.