Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.298 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
    Problemlose,unkomplizierte und schnelle Bearbeitung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
    Wir sind seit 1971 bei der DKV versichert und sind mit dem telefonischem Service und der Rückerstattung, die zügig bearbeitet wird, sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
    Nachdem ich das System erkannt und durschaut habe, habe ich keine Probleme mehr
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
    Diel Anträge wurden bis auf geringe Differenzen beglichen. Die Bearbeitungszeit ist manchmal lange. Besser wäre, wenn Sachverhalte verständlich erläutert würden unter Angaben des Passagen in der Police. Wir würden die Versicherung weiter empfehlen. ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Auch wir finden unsere Bearbeitungszeiten zu lang. Seien Sie versichert: Hieran arbeiten wir. Wir möchten unsere Abrechnungen so verständlich und nachvollziehbar wie möglich darstellen. Vielen Dank für Ihren Vorschlag.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
    Der Kundenservice über das KundenServiceCenter (hier:Telefon) war schlecht. Wenig lösungsorientiert und stellenweise arrogant.

    Versichern heisst verstehen.

    Die Mitarbeiter sollten aber wissen, was "Verstehen" bedeutet.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Sie sind mit unserem letzten Kontakt nicht zufrieden. Das tut uns leid. Bitte seien Sie versichert: Wir kümmern uns um eine Lösung. Hierfür haben wir Ihr Anliegen an den Fachbereich weitergeleitet.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
    der Service hat sich gut eingespielt. Bei der Leistungsabrechnung sollte das Datum des Leistungsauftrags angegeben werden . Das würden den Überblick erleichtern
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben uns mit gut bewertet. Vielen Dank dafür. Sie sind mit unserem Service zufrieden. Das freut uns. In der Vergangenheit haben wir das Datum des Leistungsauftrages angegeben. Hierauf haben unsere Kunden nicht so viel Wert gelegt. Deshalb haben wir andere Daten in den Leistungsauftrag aufgenommen. Es tut uns leid, dass nun Ihrem Wunsch nicht mehr entsprochen wird. Ihr ERGO Team.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
    zügige und korrekte Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
    Das Einreichen der Rechnungen über die DKV-Rechnungsapp ist ein wirklich gelungener Service und beschleunigt die Rechnungsabwicklung enorm. Vielen Dank dafür!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
    Rasche Reaktion und Vetragsgemässe Erstattung der Leistungen bei DKV funktionieren seit Jahren einwandfrei
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2015
    reibungsloser Ablauf