Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
In der Vergangenheit stets prompte Bearbeitung und Kostenerstattung - diesmal recht zögerliche Bearbeitung und unfreundliche telefonische Betreuung bei Rückfrage
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten Ihre Anliegen zeitnah und kundenfreundlich bearbeiten. Bitte entschuldigen Sie, wenn uns dies bei Ihrem letzten Antrag nicht gelungen ist. Wir versichern Ihnen, dass Sie künftig den gewohnten Service erhalten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
Die digitale Übermittlung der Belege und die schnelle Bearbeitung hat mich überzeugt.
Verbesserungswürdig wäre das Volumen von 4 MB pro PDF-Datei, weil eine Rechnung von nur einer Seite häufig bereits mehr als 2 MB umfasst und demzufolge viele Dateien angelegt werden müssen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir freuen uns über Ihre 5-Sterne-Bewertung! Auch Ihren Hinweis nehmen wir ernst. Nur so können wir uns verbessern. Vielen Dank für Ihren Vorschlag. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
Die schnelle Bearbeitung finde ich gut