Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
Die Bearbeitung von eingereichten Belegen dauert in der letzten Zeit deutlich länger als früher. Beispiel: Brief am 20.07. Bei der Post aufgegeben. Beantwortung dieses Briefes per mit der Leistungsabrechnung vom 18.08. Dies sind fast drei Wochen. Früher waren es nie mehr als 14 Tage.
Bei telefonieren Nachfragen gut und kompetente Hilfe.
Vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung. Für Ihr genanntes Beispiel können wir die Daten nicht nachvollziehen: Unsere Leistungsabrechnung vom 18.8.2015 erfolgte auf Ihren Antrag, dessen Anschreiben von Ihnen auf den 29.7.2015 datiert ist. Dieser ging am 31.7.2015 bei uns ein. Insgesamt haben wir somit 13 Arbeitstage für diesen Antrag gebraucht. Dennoch geben wir Ihnen Recht: Wir können unsere Bearbeitungszeiten weiterhin verbessern. Hieran arbeiten wir. Vielleicht für Sie interessant: Sie können über "Meine Versicherungen" Ihre Belege online bei uns einreichen. So sparen Sie den Postweg. Bei Interesse besuchen Sie uns auf unserer Seite www.dkv.com.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
Kompetente Beratung durch den Versicherungsvertreter.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
ich bin seit 40 Jahren bei der DKV - und so zufrieden wie am ersten Tag !
ich habe die DKV im Freundeskreis schon oft weiterempfohlen und werde das auch in Zukunft tun !
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
Die Leistungsaufstellung ist übersichtlich, vollständig und schlüssig.
Die Bearbeitung benötigte knapp 3 Wochen.
Ich bin voll zufrieden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
zügige Bearbeitung, freundliche und kompetente Beratung, viel Zusatzinformation zu medizinischen Themen, übersichtliche Aufschlüsselung bei der Abrechnung - und das seit vielen Jahren
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
Besonders die schnelle und kompetente Telefonhotline möchte ich hervorheben. Die Abrechnungen sind übersichtlich und wenn bestimmte Dinge nicht erstattet werden, wird das gut und verständlichlich erklärt. Die Bearbeitungszeit könnte etwas kürzer sein.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Für Ihren letzten Antrag haben wir 13 Arbeitstage gebraucht. Bitte beachten Sie, dass wir auf den Postweg keinen Einfluss haben. Daher ein Tipp: Reichen Sie uns Ihre Belege online über Ihren Zugang bei "Meine Versicherungen" ein. So sparen Sie den Postweg und können den Stand der Bearbeitung Ihrer Anträge verfolgen.
Ihr ERGO Team
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 25. August 2015
Die SF-Übertragung ging schnell und problemlosl