Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.667 Bewertungen

Positiv: 96,3%

Neutral: 2,1%

Negativ: 1,6%

Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015

Schnelle und zügige Bearbeitung und Erstattung der eingereichten Belege. Eine Weiterempfehlung ist zu bejahen.
Die telef. Erreichbarkeit Erstattungsansprüchen lässt jedoch zu wünschen übrig.
Bewertung Hausratversicherung vom 01. September 2015

Preis-Leistungsverhältnis ist gut
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015

Leistungsabrechnungen sind immer korrekt.
Bei telefonischen Rückfragen, ist der m/w
Gesprächspartner immer freundlich und bemüht,
die gestellte Frage zu beantworten und das Problem
zu lösen.
Leistungsabrechnungen könnten manchmal schneller gehen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015

Ja, ich würde DKV weiter empfehlen.
Nur dauert die Bearbeitung der Leistungsanträge
eine Woche länger als sonst.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015

Die Abrechnungsmodalitäten wurden immer zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt. Eine Kommunikation im Bezug auf die eingereichten Anträge - sofern notwendig, war immer hilfreich. Positiv ist das, die Abrechnung mit dem Krankenhaus direkt mit der DKV erfolgt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015

Alles o.K.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015

in der Regel schnell und zuverlässig, danke
Bewertung Haftpflichtversicherung vom 01. September 2015

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und dem Produkt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015

Ich beurteile Ihre Leistung als ausreichend, da die DKV - Bestätigung für den Rentenantrag für meine Frau zwar bearbeitet wurde, gleichzeitig aber das Formular für die Pflegeversicherung mit versandt wurde. Für die Rücksendung geben Sie 14 Tage Zeit, obwohl jedermann weiß, dass in dieser Zeit kein Rentenbescheid erfolgt !!!!

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Die Unterlagen zu Ihrer Pflegepflichtversicherung haben wir inzwischen erhalten. Bitte entschuldigen Sie, wenn unsere Arbeitsabläufe hier nicht optimal sind. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. September 2015

Das einzige was mich fast dazu gebracht hätte keinen Antrag auf Leistungserstattung zu stellen war der Umstand, dass die "Police" der Krankenhaustagegeld Zusatzversicherung dermaßen dürftig mit Informationen bestückt gewesen ist. Dadurch war ich zunächst (erneut) davon ausgegangen, dass die Police des "Hauptvertrags" sprich der Unfallversicherung gilt in der definiert ist, dass es nur eine "Erstattung" gibt wenn man Unfallbedingt ins KKH kommt.

Ansonsten muss ich sagen dass die Abwicklung und besonders der telefonische Kontakt mit Ihnen sehr sehr positiv gewesen ist.

Der erste Anruf - Nahezu gegen Mitternacht - wurde unkompliziert abgewickelt mit der Info dass ich bequem die Belege per eMail schicken kann.

Der zweite Anruf - Eine Rückfrage zum ERSTEN Leistungsbescheid - wurde von einem Mitarbeiter höchst geduldig, informativ und sehr freundlich bearbeitet. Ich war un bin echt begeistert darüber!

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Die versicherten Leistungen ergeben sich aus den
vertraglichen Vereinbarungen. Das sind die allgemeinen Versicherungsbedingungen und die Tarifbedingungen Der Versicherungsschein beinhaltet deshalb nur eine kurze Leistungsbeschreibung. Sollten Sie einmal Fragen hierzu haben, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team