Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.667 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
    bin seit fast. 40 Jahren bei der DKV versichert - war immer mit dem Service sehr zufrieden. Bei meiner Reklamation war ich positiv überrascht, wie schnell die Dame bei der DKV am Telefon die konkrete Situation erfasste und sofort löste - heute, drei Tage später kam die schriftliche Bestätigung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
    Es gibt, glaube ich, kein Angebot ihrerseits, dass Sie, von der Beihilfe nicht erstattete Leistungen, übernehmen. Solch ein Angebot würde ich wahrscheinlich, je nach Preis, buchen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In Ihrem Krankenversicherungsvertrag haben Sie auch Leistungen vereinbart, um die Versorgungslücken der Beihilfe zu schließen. Die Details entnehmen Sie bitte den vertraglichen Vereinbarungen. Bei weiteren Fragen rufen Sie einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015

    pünktliche und korrekte Bearbeitung

    Weiteremphelen-ja-
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
    Ich bin schon sehr lange Kunde der DKV und völlig zufrieden mit den Leistungen.

    Die Kommunikation ist verständlich gehalten was im Hilfsmittelservice und Leistungsabrechnung, aber auch in Vertragsangelegenheiten sehr hilfreich ist.

    Die Abrechnung der Inanspruchnahme einer Leistung ist in den letzten Jahren immer weiter verbessert worden. Jetzt kann ich elektronisch Belege (eingescannt) einreichen. Die Bearbeitungsgeschwindigkeit bis zur Kontogutschrift ist gut. Bei Rechnungen der Ärzte und Krankenhäuser war der Eingang auf meinem Konto immer vor Ablauf der Zahlungsfrist erfolgt.

    Die Kommunikation läuft über mein persönliches und gesichertes Postfach bei der DKV. Merkmale:
    - Kein eMail-Verkehr der abgehört werden könnte
    - Ein sicheres Zugangsverfahren zu meinen Dokumenten.

    Als Zusammenfassung: Die DKV ist vertrauenswürdig und nach meinen Erfahrungen gerade bei der langfristigen Bindung die der Abschluß der Krankenversicherung mit sich bringt - die beste Wahl.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
    faire Zahlungsabwicklung, mitunter aber recht lange Bearbeitungsdauer
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
    Schnelle Bearbeitung. Sehr gute Leistungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
    Ich bin zufrieden und kann Sie weiterempfehlen.
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 04. September 2015
    Sehr gut abgesichert, selbst für die kompliziertesten Fälle.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
    1.zufriedenheit mit unbürokratischer abwicklung von
    versicherungsfällen
    2. weiterempfehlung: ja
    3.bearbeitungsdauer oft zu lange
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Die aktuelle Bearbeitungsdauer ist sicher noch zu optimieren. Sie können sich darauf verlassen, dass wir hieran mit Hochdruck arbeiten. Es wäre schön, wenn Sie uns die Chance geben, Sie von unserem Service auch künftig zu überzeugen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
    Die Erstattungen erfolgen prompt. Etwaige Beanstandungen werden pllausibel erklärt. Über stationäre Behandlungen wird in Zweifelsfällen positiv entschieden. Die allgemeine Kommunikation ist erfreulich.