Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
Schnelle Beantwortung von Fragen.
Verbesserung:
Begleichung der Arztrechnungen sollte
schneller erfolgen. Ich habe Wartezeitenm bis zu 3 Wochen.
Sie haben recht: Die Bearbeitungszeit ist momentan nicht optimal. Daher haben wir bereits verschiedene Maßnahmen ergriffen, um unsere Abreitsabläufe zu optimieren. Wir sind uns daher sicher, dass wir Ihre Leistungsanträge in Kürze wieder innerhalb von maximal zwei Wochen bearbeiten werden. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
Kurze Bearbeitungszeiten. Erstattungen ohne Wenn und Aber. Daher keine Verbesserungsvorschläge.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
In unserer langen Mitgliedschaft haben wir bislang keine Schwierigkeiten gehabt.
Wir können Sie weiterempfehlen.
Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 04. September 2015
Sehr gut
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
Die Enreichung der Unterlagen in elektronischer Form ist sehr gut-
Allerdings ist das noch verbesserungsfähig.
Für den Aufruf dieses Formulas muss ich zwei IDs aus Ihrem PDF kopieren. Das ist zu umständlich.
Die Schrift in diesem Eingabefeld ist so klein, dass ich sie fast nicht lesen kann.
Der Unfallbericht, den ich für diesen Schadensfall bearbeiten musste gibt es nicht als editierbares Formular. Damit ergibt sich folgender Weg. 1. ) Ausdruck, 2.) von Hand schreiben, 3.) Scanner im Geschäft finden, 4.) wieder per Mail zurück an sie. Zumindest ein editierbares PDF sollte ohne großen Aufwand machbar sein.
Gruß ***
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für die Bewertung mit 5 Sternen. Aber auch Ihre Hinweis zu unseren Formularen sind uns sehr wichtig. Daher nehmen wir Ihre Anregungen gern auf. Denn so können wir uns kontinuierlich verbessern. Ihr ERGO Team