Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.500 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
    Ich habe die DKV mit gut bewertet, weil die DKV in allen Fällen in denen ich ihre Leistung in Anspruch nehmen mußte, problemlos Versicherungsschutz gewährleistet war. Jedes Krankenhaus hat die Versichrungskarte akzeptiert und Privat Leistung geboten.
    Die Erstattungszahlungen nach einreichen der Rechnungen, sollten jedoch etwas schneller möglich sein. Ich kann die DKV mit guten Gewissen weiterempfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Uns ist bewusst, dass unsere Bearbeitungszeiten momentan zu lang sind. Seien Sie versichert: Wir arbeiten daran. Vielleicht interessant für Sie: Auf unserer Seite www.dkv.com können Sie uns über "Meine Versicherungen" Ihre Anträge online senden. So sparen Sie den Postweg und können den Bearbeitungsstand einsehen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Hausratversicherung vom 04. September 2015
    ok
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
    Sehr geehrte Damen und Herren!
    Ich bin mit meiner Zusatzversicherung super gut zufrieden.
    Ihr Mitarbeiter hat mich gut beraten und dadurch überzeugt.
    Alles gut !!
    Was nicht gut ist, das ist der Service in den einzelnen Krankenhäusern. Ich weiß das ist hier nicht das Thema, aber wenn ich schon einmal dabei bin.
    Das Bergmannsheil Knappschaftskrankenhaus in Gelsenkirchen Buerwird mit Ihnen abrechnen für Leistungen die ich nicht erhalten habe.
    Man wollte mich unbedingt auf ein 3-Bettzimmer schieben. An eine Zeitung war überhaupt nicht zu denken und von dem ganzen anderen Service der mir zu gestanden hätte (auch ohne Chefarztbehandlung) war erst gar nicht die Rede.
    Sorry, aber das mußte ich jetzt loswerden.

    Trotz alledem ist meine Zusatzversicherung Spitze.

    Mit freundlichen Grüßen
    ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Dass Ihr letzter Krankenhausaufenthalt nicht angenehm war, tut uns leid. Leider haben wir keinen Einfluss auf das Angebot oder die Behandlung des jeweiligen Klinikums. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine erfolgreiche Genesung. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
    Zügige Bearbeitung. Stets freundliche Beratung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
    Es erfolgte eine zügige Bearbeitung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
    Wegen eines längeren stationären Aufenthalts im Krankenhaus, möchte ich für das Angebot "die Leistungslotsen" die volle Sternezahl vergeben. Dieser Service der direkten Zahlung an den Leistungserbringer ist eine enorme Entlastung, danke dafür!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
    Schnelle Bearbeitung und genaue Auskünfte
  • Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 04. September 2015
    Ich habe meinen Versicherer gewechselt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
    Die Erläuterungen zu den Hinweisnummern sind manchmal nicht verständlich.
    Sehr posetiv ist der Kontakt zu dem zuständigen Gebietsrepresentanten. Dieses ist im Ausland sehr wichtig.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen unsere Hinweise möglichst klar zu gestalten. Sollte dieser einmal für Sie nicht verständlich sein, zögern Sie bitte nicht, bei uns nachzufragen. Wir sind gern für Sie da. Wir freuen uns, dass Sie sich auch im Ausland gut bei uns aufgehoben fühlen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. September 2015
    Die Bearbeitung der Anträge dauert zu lange - 2-3 Wochen.
    Ihr online Angebot ist uninteressant, das einscannen der Rechnungen ist viel zu zeitaufwändig
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schade, dass Sie kein Interesse an unserem Angebot haben, Ihre Anträge online bei uns einzureichen. Natürlich können Sie uns gern weiterhin Ihre Anträge per Post schicken. Bitte beachten Sie hierbei, dass wir auf den Postweg keinen Einfluss haben. Dennoch können wir Ihre Kritik verstehen. Auch wir finden die Bearbeitungszeit verbesserungsfähig. Daher haben wir bereits einige Maßnahmen eingeleitet, um diese zu verkürzen. Ihr ERGO Team