Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
Schnelle und übersichtliche Abrechnung. Punktabzug für DKV App, Rechnungsübermittlung funktioniert nur über QR Code. Viele Rechnungen haben keinen QR Code, FotoScann der Rechnung währe hilfreich.
Mit freundlichen Grüßen
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur DKV Rechnungsapp. Sie haben Recht. Es können alle Rechnungen eingereicht werden, auf denen zwei mit eA und eP beschriftete QR-Codes aufgedruckt sind. Die Barcodes werden mit einfach mit Ihrem Smartphone eingescannt. Das Zusenden der Originalbelege entfällt. Darüber hinaus stehen noch viele andere Wege zur Rechnungseinreichung zur Verfügung. Wenn Sie mehr darüber erfahren wollen, rufen Sie uns einfach kurz an.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
Ich bin mit der DKV seit Jahrzehnten verbunden und
zufrieden.
Allerdings könnten deu Bearbeitungszeiten ruhig etwas kürzer sein.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
Wie seit 1987 (seitdem bin ich bei der DKV versichert) erfolgte die Abrechnung schnell und nachvollziehbar. Ich habe nicht das Geringste daran auszusetzen, im Gegenteil, ich würde die DKV bedenkenlos weiter empfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
Ich empfinde ihren Service allgemein als gut. Vom Einreichen des Erstattungsantrages bis zur Auszahlung vergehen allerdings in der Regel zwei Wochen, was mir etwas lang erscheint. Die parallel eingereichten Beihilfeantrag werden beim RP deutlich schnellerbearbeitet.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für die Rückmeldung. Dass Sie unseren Service positiv bewerten, freut uns sehr. Im Umkehrschluss bedauern wir die aktuell lange Bearbeitungsdauer und entschuldigen uns dafür.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
Die Bearbeitungsdauer von im Schnitt 3 Wochen ist zu lang.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sie haben Recht. Unsere Bearbeitungszeiten sind momentan zu lang. Das finden wir auch. Daher haben wir bereits einige Maßnahmen vorgenommen, um diese langfristig zu verkürzen. Vielleicht interessant für Sie: Über "Meine Versicherungen" können Sie uns Ihre Anträge online senden. So sparen Sie den Postweg und können den aktuellen Bearbeitungsstand einsehen. Besuchen Sie uns hierzu auf unserer Seite www.dkv.com. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
Bei Einreichung einer Leistungsabrechnung erfolgt eine korrekte und schnelle Auszahlung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
Die DKV bearbeitet Email falsch, richtig lesen/verstehen
ist besser für den Kunden.
Die DKV ist unpersönlich, weil die Unterschrift bei
DKV Briefen nicht leserlich ist.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Es freut uns, dass wir heute Ihre Fragen telefonisch klären konnten. Vielen Dank für das freundliche Gespräch. Die angeforderten Unterlagen und Informationen erhalten Sie in den nächsten Tagen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
Bi einigen Fragen eine genau und nette Antwort bekommen.
Bewertung Hausratversicherung vom 05. September 2015
Hierzu können wir bislang keine Aussage treffen, da der Versicherungsbeginn erst später erfolgt.