Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.434 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
    Seit der Einführung der Online-Einreichung von Erstattungsanträgen ist das Erstattungsverfahren deutlich schneller geworden. Dauerte es früher manchmal 6 Wochen, ist ein Antrag heute meistens in wenigen Tagen erledigt. Das ist sehr versichertenfreundlich. Manchmal wird ein unkompliziert erscheinender Antrag aus unerklärlichen Gründen allerdings auch erst drei Wochen später bearbeitet; ein später eingereichter Antrag ist früher erledigt als der vorausgegangene. Davon abgesehen bin ich mit der neuen Verfahrensweise jedoch sehr zufrieden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass unser Online Service so gut funktioniert, freut uns natürlich. Gerade eine zeitnahe Erstattung ist sehr wichtig. Aufgrund unserer Leistungspflichtprüfung kann es im Einzelfall dazu kommen, dass später eingereichte Belege, früher abgerechnet werden.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
    Ich bin mit dem Service sehr zufrieden, mit einer kleinen Einschränkung, die Bearbeitung der Leistungsabrechnung dauert doch etwas lange.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Dass wir die Bearbeitungszeiten noch verkürzen können, sehen wir auch so. Wir gehen davon aus, dass wir dies künftig umsetzen können.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
    Die Einreichung der Rechnungen per Mail und die anschließende Bearbeitung ist sehr gut.
    Vorteil für den Kunden: Es wird kein Porto benötigt und der umständliche Postweg entfällt.
    Die Leistungen wurden exakt, übersichtlich und schnell bearbeitet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
    Daß Sie die Rechnungen direkt bezahlen
  • Bewertung Unfallversicherung vom 05. September 2015
    Da ich die Versicherung erst gerade abgeschlossen habe, kann ich noch nicht über meine Erfahrungen mit dem Produkt berichten. Ich kann mich nur für die großartige und menschliche Beratung meines Kundenberaters bedanken.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
    Schnelle, genaue Abrechnung; sie entdecken auch Fehler, welche die Beihilfe übersehen hat. Telefonisch gut zu erreichen, keine lange Warteschlangen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
    Kostenangebot eingereicht, gut verständliche
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
    Besonders zufrieden bin ich mit der elektronischen Einreichung aller Rechnungsbelege.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
    Schnelle unkomplizierte Abrechnungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2015
    Eine kürzere Bearbeitungszeit wäre wünschenswert.