Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.495 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
    Ich bin seit Jahrzehnten bei der DKV versichert und habe dies auch für meine Frau und meine Tochter veranlasst.
    Abgesehen von keinen Pannen, wie sie überall vorkommen, klappte die Zusammenarbeit immer ausgezeichnet.
    Gut ist auch die Möglichkeit, die Belege elektronisch einzureichen. Das System ist inzwischen auch verbessert worden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
    Praktisich ist die unmittelbare Abrechnung mit der Klinik
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
    Ich schätze die prompte Erledigung und die korrekte Abrechnung.
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 08. September 2015
    Übersichtliche Informationen zum Produkt.
    Kann man weiterempfehlen!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
    Vom versenden einer Rechnung, per mail als pdf Datei, bis zur Auszahlung dauert es bis zu 5 Wochen.
    Wartet man als Kunde auf die Prüfung und Auszahlung durch die DKV, kommt man durch die lange Bearbeitungszeit manchmal beim Behandler in Zahlungsverzug.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie haben recht: Für den ein oder anderen Leistungsantrage haben wir zuletzt etwas „länger“ gebraucht. In 2015 lag die durchschnittliche Bearbeitungsdauer aber bei 6,8 Arbeitstagen. Das halten wir für durchaus angemessen. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir auch künftig Ihre Leistungsanträge schnellstmöglich bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
    Sehr positiv und kundenorientiert: Möglichkeit, gescannte Rechnungen einzureichen. Das ist ein sehr guter Service und enlastet Kunden und DKV.
    Bearbeitungszeit sehr akzeptabel.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
    Bei einem Spital-Aufenthalt habe ich überhaupt nichts zu tun. Alles läuft automatisch ab. Nach ein paar Wochen erhalte die Schlussabrechnung und alles ist geregelt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
    für mich war einfach die Bearbeitung zu lange außerdem kann man den Status der Bearbeitung nur sehr schlecht erkennen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie sind mit der Bearbeitungszeit nicht zufrieden. Das verstehen wir. Denn wir wollen Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen bearbeiten. Das ist uns zuletzt nicht gelungen. Wir arbeiten aber derzeit daran, dass wir Ihren Ansprüchen künftig wieder gerecht werden können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
    schnelle und unkomplizierte Abrechnung einfach Super und Empfehlenswert
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 08. September 2015
    Die Erstattung geht in der Regel relativ schnell und problemlos. Das ist allerdings bei meinem sehr guten Termin auch zu erwarten.