Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.500 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 19. September 2015
    Da mir im Berlin aus terminlichen Gründen nicht geholfen werden konnte, wurde für mich ein Termin in einer Wunsch-Filiale von Carglas vereinbart. Dort wurde ich bei meinem Eintreffen bereits freundlich erwartet und die neue Autoscheibe wurde wie bestellt und innerhalb der vereinbarten Zeit erneuert. Ein Mietwagen hätte auch bereit gestanden, den ich aber nicht benötigte. Besten Dank für tollen und freundlichen Service auf den Punkt!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2015
    - Regulierung seit Jahren großzügig und fair dort, wo einmal nicht alles beglichen wird
    - Bearbeitungzeiten Leistung immer noch in Ordnung, früher jedoch schneller
    - Ich würde die DKV weiter empfehlen und habe dies auch bereits getan.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2015
    Mit der Leistungsbearbeitung bin ich sehr zufrieden. Ich kann ihre Krankenzusatzversicherung mit bestem Gewissen weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2015
    Die Bearbeitungszeit ist zu lang.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. In letzter Zeit warten Sie zu lange auf Ihr Geld. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Wir gehen davon aus, dass wir schon bald wieder die normalen Durchlaufzeiten erreichen werden.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2015
    Wenn Ich eine Krankenhaustagegeld Rechnung einreiche wird diese prompt bearbeitet.Als Langjährige Versicherungsnehmer hatten wir noch nie Probleme! Wir sind höchst zufrieden!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2015
    Ich kann Sie weiter empfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2015
    alles bestens
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2015
    Leider ist der Service der DKV von mal zu mal schlechter geworden .Zu verbessern wäre eine schnellere Gutschrift, zumal wenn der Kunde seine Rechnungen über Monate gesammelt hat,,auch er hat nichts zu verschenken. Keine Medikamentenanerkennung ohne Rezept, somit treibt die Krankenkasse selbst ihre Kosten in die Höhe und diese werden wiederum auf den Kunden umgelegt
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind, bedauern wir sehr. Ihre Angaben zur Bearbeitungsdauer haben wir geprüft. Im Kalenderjahr 2015 haben wir im Durchschnitt elf Arbeitstage benötigt. Gerechnet immer vom Posteingang bis zur Zahlung. dies halten wir für angemessen. Sie haben Recht. Arzneimittel müssen von einem Arzt oder Heilpraktiker verordnet sein und in einer Apotheke bezogen werden. Als Nachweis benötigen wir zu den Quittungen der Apotheke auch das Rezept beziehungsweise eine Kopie. Denn aus der Quittung geht nicht zweifelsfrei der Patient hervor. Darüber hinaus können wir diesen nicht immer entnehmen, ob die Arzneimittel auch ärztlich verordnet wurden.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. September 2015
    Stets korrekte , kulante Abrechnung !
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 19. September 2015
    Sehr gut abgesichert