Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.508 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Meistens wurde mir schnell und unproblematisch geholfen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Kurze Wege und schnelle Bearbeitung, dazu immer Rückmeldung zum Bearbeitungsstand.
    Weiterempfehlung: Ja
    Verbesserungsvorschlag: Auch das Ergebnis der Bearbeitung / Leistungsabrechnung kann auf elektronischem Weg (email) erfolgen. Damit wäre der Leistungsempfänger mit einem Klick auch schneller auf der Bewertungsseite ....
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre so positive Bewertung! Dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind, freut uns besonders. Kennen Sie schon unseren Kundenbereich unter www.dkv.com? Hierüber können Sie nicht nur Ihre Belege einreichen, sondern auch Ihre Leistungspost online einsehen. Haben Sie Fragen hierzu? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Bedingt durch eine längerfristige Erkrankung war ich leider auf Tagegeldzahlungen angewiesen. Die Zahlungen erfolgten außergewöhnlich schnell, so dass ich keinerlei finanzielle Sorgen hatte.
    Die Zuverlässigkeit der DKV hat meinen Gesundungsprozess durchaus positiv beeinflusst
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Sie gerade in schwierigen Zeiten zu Ihrer Zufriedenheit unterstützen konnten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Die Bearbeitung derzt. 21 Tage sollte auf 10 Tage reduziert werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Unser Ziel ist es, Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen zu bearbeiten. Sie haben leider recht: Das ist uns zuletzt nicht gelungen. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir Ihre Unterlagen künftig wieder schnellstmöglich bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Beim Krankenhausaufenthalt war es sehr angenehm, dass die DKV die Kosten direkt ,mit dem Krankenhaus. abgerechnet hat. Für mich keine Vorfinanzierung. Alle Abrechnungen erfolgen zuverlässig und korrekt. Manchmal wäre eine etwas kurzfristigere Erledigung wünschenswert. .
    Ich würde jederzeit die DKV weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
    Mit der DKV bin ich voll Zufrieden.
    Das Personal ist sehr freundlich und bearbeitet die Krankheitsfälle sehr schnell.
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 23. September 2015
    noch keine Erfahrung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2015
    Bearbeitszeit ist ok. Erstattung ist deutlich restriktiver als bei anderen privaten Krankenkassen, mit denen wir in der Familie Kontakt haben.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2015
    Die Bearbeitung der eingereichten Belege erfolgt sehr unzufriedenstellend. Beim letzten Mal sind die Belege nicht bei der DKV angekommen, dieses mal habe ich über 6 Wochen mit der Rückzahlung warten müssen. Dieses ist meines Erachtens nicht akzeptabel.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie sind mit der Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge nicht zufrieden. Weshalb uns Ihr Leistungsantrag Anfang des Jahres nicht erreicht hat, können wir nicht ermitteln. Sicher hätte die Bearbeitung Ihres letzten Leistungsantrags schneller erfolgen können. Dennoch haben wir hierfür – gerechnet vom Posteingang bis zur Bearbeitung – drei Wochen benötigt. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir Ihre Unterlagen künftig wieder zeitnah bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2015
    Ich vergebe erstmal Null Punkte da ich keinerlei Leistung aus meiner Versicherung erhalte,
    Es geht um eine Zuzahlung für einen Zahnerhalt durch austausch der alten Amalgan-Füllung .Die Krankenkasse beteiligt sich mit 1/3 der Kosten der Rest bleibt an mir hängen . Wozu habe ich eine Zahn Zusatzversicherung ???
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Dass Sie mit der letzten Abrechnung nicht zufrieden sind, verstehen wir. Dennoch ist diese nach den vertraglichen Vereinbarungen korrekt. Gern geben wir Ihnen hierzu eine ausführliche Begründung. Diese erhalten Sie in den nächsten Tagen per Post. Ihr ERGO Team