Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
Ich bin im Wesentlichen zufrieden.
Nicht zufrieden bin ich mit der Dauer der Bearbeitung von Erstattungsanträgen. Ich sammle grundsätzlich Rechnungen und belaste Sie nicht mit der Erstattung von Kleinbeträgen.
Hier ist noch ganz viel Luft nach oben.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie sind im Wesentlichen zufrieden. Dies hängt wahrscheinlich mit der aktuellen Bearbeitungszeit zusammen. Hier ist tatsächlich noch "Luft nach oben". Wir gehen davon aus, dass Sie Ihr Geld ´künftig wieder deutlich schneller bekommen. Die erforderlichen Maßnahmen haben wir ergriffen.
Ihr ERGO Team
Bewertung Unfallversicherung vom 02. Oktober 2015
Eigenantrag
Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 02. Oktober 2015
Notwendigkeit
Bewertung Haftpflichtversicherung vom 02. Oktober 2015
Wichtig
Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 02. Oktober 2015
Optimal
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
Geld schnell da.
Bewertung Haftpflichtversicherung vom 02. Oktober 2015
Bin sehr zufrieden
Gute Leidtung!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2015
Insgesamt ist der Service gut. Allerdings ist es bei der Einreichung von Rechnungen deshäufigeren vorgekommen, dass Leistungen erst aufgrund von Reklamation erbracht wurden. Die Kundenhotline ist für detaillierte Antworten nur unzureichend geeignet.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Unser Kundenservice-Center steht Ihnen für Leistungsfragen zur Verfügung. Sicher können nicht alle Leistungsthemen direkt geklärt werden. Denn in manchen Fällen sind die Fragen nur durch spezielle Fachabteilungen zu klären. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2015
Beratung vor Ort war in gut, aber die Bearbeitung bzw. die Kostenerstattung dauert manchmal bis zu 6 Wochen was ich als ziemlich lang empfinde, deshalb Punkteabzug
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sie haben recht: Für die Bearbeitung Ihres Leistungsantrags haben wir leider etwas länger gebraucht. Denn zwischen Posteingang und der Leistungsabrechnung langen 14 Arbeitstage. Die Bearbeitungszeit entspricht auch nicht unseren Erwartungen. Sie können sich darauf verlassen: Künftig erhalten Sie Geld wieder zeitnah. Ihr ERGO Team
Bewertung Hausratversicherung vom 01. Oktober 2015
Preis-Leistung erscheint mir sehr gut