Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.434 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 05. Oktober 2015
    Sehr gute Beratung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2015
    Ich würde die DKV weiter empfehlen. Bei telefonischen Rückfragen, war man sehr informativ und hilfsbereit. Bei Problemen und Fragen, würde ich mich jederzeit wieder an die Mitarbeiter/innen der DKV wenden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2015
    Am Service habe ich nichts zu beanstanden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2015
    Bin sehr zufrieden, im Leistungsfall rasche Bearbeitung
  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 04. Oktober 2015
    Vielen Dank Herr Ebert einfach perfekt. Hier fühle ich mich wohl.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2015
    Ich bin mit der Leistungsabrechnung der DKV zufrieden und würde die DKV weiterempfehlen. Wünschenswert wäre, dass die Leistungsabrechnungen schneller erfolgen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns über Ihre insgesamt positive Bewertung. Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von 10 Arbeitstagen zu bearbeiten. Dies gelingt uns leider nicht immer. Seien Sie versichert: Wir arbeiten daran. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2015
    Der Schadensfall wurde in vorbildlicher Weise erledigt und großzügig gehandhabt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2015
    Das Leistungsantragsverfahren ist sehr gut. Die Bearbeitung des Antrags erfolgt zügig.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2015
    Ohne Kontaktaufnahme wurde mein Leistungsantrag abgelehnt. Der Kommentar " die in Anspruch genommene Leistunjg ist nicht Bestandteil des mit uns vereinbarten Versicherungsschutzes" ist nicht sehr aussagekräftig. Wenn ich eine Auslandskrankenversicherung abschließe, erwarte ich dass eine Notfallbehandlung beim Kieferorthopäden mit einem Betrag von 25 Euro erstattet werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben recht: Gerade, wenn wir uns nicht an den Kosten beteiligen können, wollen wir die Gründe hierfür erklären. Dass dies in Ihrem Fall nicht erfolgt ist, tut uns leid. Im Rahmen der Auslandsreisekrankenversicherung zahlen wir die Kosten für akut eintretenden Beschwerden. Eine kieferorthopädische Behandlung zählt hier nicht zu. Wir haben Ihr Anliegen aber noch einmal geprüft und Ihnen die Kosten freiwillig gezahlt. Haben Sie Fragen hierzu? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Oktober 2015
    Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft Ihrer Mitarbeiterinnen ist durchweg sehr gutTrotzdem passieren auch Ihnen Fehler, so dass eine sehr genaue Durchsicht Ihrer Aufstellungen eigentlich notwendig, aber nicht immer möglich ist..
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung. Unser Ziel ist es, Ihnen einen optimalen Service zu bieten. Sollten Sie einmal Fragen zu unserer Abrechnung oder anderen Sachverhalten haben, rufen Sie uns bitte einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team