Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.657 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Schadenbearbeitung Unfallversicherung vom 05. Juni 2016
    Die Versorgung ist insgesamt als gut zu bewerten.
    Mein Ehemann mit Pflegestufe 1 konnte die Hilfestellung ebenso nutzen. Mit dem gelieferten Essen waren wir auch zufrieden.
    Einziges Problem war das Nichterscheinen der Haushaltshilfe an zwei Terminen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Juni 2016
    Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin schon lange Mitglied bei der DKV. Aufgrund einer schweren Erkrankung muss ich jetzt Ihre Dienste in Anspruch nehmen. Ich wurde sehr höflich und freundlich behandelt und die eingereichten Belege bzw. Rechnungen wurden zeitnah erledigt bzw. bezahlt. Sehr gut finde ich auch, dass es eine "persönliche" Ansprechpartnerin gibt, die sich telefonisch bzw. email-mässig meldet. mfg ***
  • Bewertung Schadenbearbeitung Unfallversicherung vom 05. Juni 2016
    Ich war sehr zufrieden mit der freundlichen, prompten und fachmännischen Abwicklung des Falles.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juni 2016
    Ich bin seit mehr als 20 Jahren Kunde der DKV. Diese Krankenversicherung hat mich seitdem durch für mich gute und auch schlechte Jahre als verlässlicher guter Partner begleitet.Selbst in Zeiten, in denen meine finanziellen Möglichkeiten beschränkt waren gab es Tarifanpassungen, ohne dass ich merklich auf die Leistungen verzichten musste.Und: die Leistungen der DKV waren und sind umfassend und selbst in nichttariflich zugesagten Leistungen zeigt sich die DKV als sehr großzügig, was Freunde, die in anderen privaten KV versichert sind erstaunt.
    Ich bin jetzt 66 Jahre alt und habe in keiner Situation bereut in dieser KV versichert zu sein. Danke!!!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juni 2016
    Freundliche Kombiente Beratung. Eine Weiterempfehlung kann gegeben werden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juni 2016
    schnelle Bearbeitung , zu empfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juni 2016
    In der Regel wird der Erstattungsantrag sehr schnell , d. h. max. innerhalb 10 Tagen, bearbeitet. Kürzungen oder keine Erstattung von Rechnungen/Rezepten kommen so gut wie vor.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juni 2016
    - Die Leistungserstattung erfolgte erwartungskonform mit den Vertragskonditionen
    - Auf Anfragen via E-Mail wird in einem angemessenen Zeitraum geantwortet.
    - Ich würde Sie weiterempfehlen!
    kleine Verbesserung: eine etwas schnellere Bearbeitung des Leistungsantrags wünschenswert: statt 14 Tage, 8 Tage.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unserem Service insgesamt zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Bitte beachten Sie: Für Ihren letzten Leistungsantrag haben wir insgesamt neun Arbeitstage gebraucht. Auf den Postweg haben wir keinen Einfluss. Sie nutzen seit Kurzem Ihren persönlichen Zugang über "Meine Versicherungen". Dadurch sparen Sie künftig die Zeit für den Postweg und die Abrechnungen gehen Ihnen schnellstmöglich zu. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juni 2016
    telefonische Kontaktaufnahme trotz "Call-Center" ohne Warteschleife und sehr schnelle und kompetente Auskunftserteilung; Die Möglichkeit Leistungsabrechnungen online durchzuführen bietet längst nicht jede Krankenversicherung an. Dies geschieht unkompliziert und insbesondere innerhalb kürzester Zeit (ca. 3 bis 5 Tage). Während sich die Anträge und Belege meiner Kolleginnen/Kollegen noch auf dem Postweg zur Versicherung befinden, habe ich die Erstattung bereits auf meinem Konto. Besser kann´s nicht laufen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. Juni 2016
    Online Daten einreichen und problemlos abrechnen.
    Sehr gut.