Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.667 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
    Wenn von einem Arzt ein Medikament verschrieben wird, sollte es auch von der Krankenkasse übernommen werden, egal ob es sich um Verschreibungspflichtige oder nicht handelt.
    Mit der Abrechnung bin ich nicht zufrieden. Wenn ich online eine Rechnung einreichen kann, sollte ich auch ohne Handy die Abrechnung erhalten können. Bei jedem 2. Geldeingang/Erstattung von Ihnen muß ich die Abrechnung extra anmahnen. Bei der Abrechnung sind doch wirklich KEINE GEHEIM ZU HALTENDEN Informationen enthalten, weniger jedenfalls als bei der Einreichung. Für mich unverständlich. Ansonsten bin ich zufrieden mit der Bearbeitung und der Freundlichkeit der Mitarbeiter.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Schade, dass Sie aber mit unserem Kundenbereich nicht zufrieden sind. Aus datenschutzrechtlichen Gründen müssen wir aber besondere Sicherheitsmaßnahmen ergreifen. Daher ist der Zugriff auf die Leistungsabrechnungen nur mit einem Kennwort möglich. Hierzu hatten Sie auch im letzten Jahr bereits mit dem Fachbereich telefoniert. Auch wenn wir verstehen, dass dies vielleicht etwas aufwendiger sein mag, können wir keine andere Lösung anbieten. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
    Nach gut 30 Jahren erolgt die Rechnungsabwicklung da online sehr zufriedenstellend. Da auch die Ärzte im kürzere Zahlungsziele setzen.
    Auch im Fall einer schon älteren Überweisung vom Hausarzt zu Facharzt klappe alles nach kurzer telefonischer Rücksprache.
    Der persönliche Leistungskatalog sollte für einen Laien besser gegliedert sein
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Sicher wollen wir alle unsere Kundeninformationen möglichst verständlich gestalten. Oft sind die Leistungsinhalte der Tarife aber sehr umfangreich. Daher unsere Bitte: Rufen Sie uns bei Unklarheiten einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
    Einfache und schnelle Abwicklung der Leistungsabrechnung, da Rechnungen online eingereicht werden können
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
    Das Einreichen, besser zusammenstellen der Rechnungen/Unterlagen ist für mich eine unangenehme Aufgabe. Ich liste sie auf und nun ein
    Lob an die DKV:
    auch wenn eine Rechnung doppelt oder zum zweiten Mal eingereicht wird streicht die DKV dies ohne Aufhebens zu machen. So muss ich nicht kontrollieren, ob die Rechnung bereits eingereicht wurde.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
    Die letzte Leistungsabrechnung war besonders schnell, manch andere dauerte erheblich länger.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
    Der Prozess der Leistungsabrechnung ist wirklich prima. Rechnungen werden von mir eingescannt, hochgeladen und innerhalb einer Woche erstattet. Kein lästiges Versenden per Post von Rechnungen und einer manuellen Leistungsabrechnung wie ich es von einer anderen Versicherung kenne.
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 11. Juni 2016
    .war für uns das beste Preis- / Leistungsverhältnis
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
    Im aktuellen Fall der Inanspruchnahme erfolgte die Regulierung ohne Komplikationen. Dies war in einem früheren Fall nicht so, weshalb ich als Durchschnitt gut angegeben habe.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
    Seit vielen Jahren bin ich Versicherungsnehmerin der DKV mit einer stationären Zusatzversicherung und Krankenhaustagegeld.
    Schon öfter mußte ich die Leistungen der DKV in Anspruch nehmen und die Abrechnungen erfolgten stets zügig und korrekt.
    Ich kann mit gutem Gewissen die DKV weiterempfehlen.
  • Bewertung Hausratversicherung vom 11. Juni 2016
    Gute Absicherung gegen alle relevanten Gefahren zu einem fairen Preis.