Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
Teilweise werden die Anträge auf anteilige Erstattung sehr schnell bearbeitet; teilweise dauert die Bearbeitung immer länger.
Personal-Einsparung?
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie sind nicht immer mit unserer Bearbeitungszeit zufrieden. In den meisten Fällen haben wir Ihre Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen bearbeitet. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir aber leider nicht immer garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
die Bearbeitung der Abrechnung meines stationären Aufenthaltes verlief unkompliziert, schnell und direkt mit dem Krankenhaus. Ich musste mich um nichts kümmern. Vielen Dank für den tollen Service.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
Der neue Service mit der RechnungsApp ist sehr simpel . Man kann alles problemlos und ohne viel Aufwand der DKV zu kommen lassen ! Einfacher geht's nicht mehr !
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
Schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen innerhalb von 2 Wochen. Einfachen Rechnungen und Rezepte werden oft schon nach einigen Tagen bearbeitet.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
Ich habe nur gute Erfahrungen mit Ihnen gemacht. Als ich vor vielen Jahren Mitglied wurde hatte Ihr Berater mich wohl gut beraten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
Service und Beratung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
Leistungsanträge werden zügig bearbeitet, die Erstattung erfolgt binnen zwei Wochen.
Ich habe einmal auf ein Versehen bei einer Leistungsabrechnung hinweisen müssen, dem wurde noch am gleichen Tag nachgegangen; die ursprünglich fehlende Leistung erfolgte bereits am nächsten Tag. So sieht guter Service aus!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
Schnelle Erledigung ( super ). Verbesserung: Ich hatte 2 Belege geschickt (von 2 verschiedenen Krankenhäusern). Ein Beleg wurde per Computer, der andere wurde "manuell" bearbeitet = 2 Leistungsabrechnungen (zeitlicher Unterschied: ca. 10 Tage). Gleiche Bearbeitung für beide würde auch Rückfragen ersparen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Hierüber freuen wir uns. Was den fehlenden Hinweis bei der Trennung eines Leistungsantrages betrifft, haben Sie Recht. Das darf nicht passieren. Der Kunde ist dadurch irritiert. Für den Fehler entschuldigen wir uns. Der regelgerechte Ablauf beinhaltet hier sonst einen Hinweis auf der Abrechnung. Dieser informiert den Kunden über den weiteren Ablauf zu den offenen Belegen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
Ich bin voll und ganz zufrieden und würde die DKV auch weiterempfehlen. Habe über viele Jahre keine Beanstandungen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juni 2016
Es hat alles sehr gut funktioniert, wir würden die Vericherung jederzeit weiterempfehlen.