Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.749 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
    Bearbeitung der Rechnungen über online-Einreichung perfekt.
    Habe leider (wegen Leistungsausschluss) keine "Card", was bei der Klinikanmeldung zu umständlichen Rückfragen führte. Das könnte man mittlerweile ändern.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben recht: Wegen des vereinbarten Leistungsausschlusses können wir Ihnen keine DKV-Card ausstellen. Was können Sie bei künftigen Krankenhausaufenthalten tun? Rufen Sie uns schnellstmöglich an. Wir stellen Ihnen eine Information über den vereinbarten Versicherungsschutz zusammen. Hierfür können Sie auch unseren Kundenbereich „Meine Versicherungen“ nutzen. Denn so können wir Ihnen solche Informationen deutlich schneller zur Verfügung stellen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
    Ich bin mit dem Service recht zufrieden. Zwei Verbesserungsvorschläge:

    1. Die Online Einreichung von scanned pdf ist toll. Danke! Aber würden sie bitte die maximale pdf file size erhöhen?
    2. Die Ausstellung der Versicherungskarten nach Umzug funktioniert sehr schlecht. Unerklärlicherweise kommen Karten an verschiedene Adressen im In- und Ausland einfach nicht an. Sehr schwer zu verstehen. Wenn noch andere Kunden hier Probleme haben, sollten sie vielleicht diesen Prozess grundlegend verändern.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Ihre beiden Vorschläge haben wir an die zuständigen Fachabteilungen weitergegeben. Die Versicherungskarten sollten Sie in der Zwischenzeit erhalten haben. Selbstverständlich wollen wir auch hier besser und schneller werden. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 13. Juni 2016
    alles Super
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
    zügige Bearbeitung
  • Bewertung Hausratversicherung vom 13. Juni 2016
    dass Hausrat mit Fahrraddiebstahl geht finde ich gut
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 13. Juni 2016
    vielen Dank
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Juni 2016
    kein Kommentar
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 13. Juni 2016
    günstiger und guter Versicherungsschutz
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 13. Juni 2016
    Schnell und problemlos.
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 13. Juni 2016
    Preis- / Leistungsverhältnis stimmt.