Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.764 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Ich bin seit über 40 Jahren bei der DKV.
    Ich bin sehr zufrieden,weil fast immer die eingereichten Rechnungen anerkannt und
    bezahlt wurden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Sehr guter E-Mail Kontakt. Unkompliziert und in meinem Fall immer einer sehr schnelle Umsetzung des Antrages.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Während meiner jahrzehnte langen Mitgliedschaft war ich stets sehr zufrieden. Die Arztrechnungen wurden stets innerhalb einer angemessenen Zeit ( 14 Tage) beglichen, in einem Fall bei einer überhöhten, von mir bereits bezahlten Arztrechnungen der arbeitsmäßige Aufwand übernommen, dass mir der zu viel bezahlte Betrag zurückgezahlt wurde. Ich kann die DKV aus voller Überzeugung weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Eine sehr schnelle, gute und reibungslose Abwicklung beim Einreichen von Rechnungen. Weiterempfehlenswert.
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 25. Juni 2016
    Da ich den Vbertrag neu abgeschlossen habe, kann ich zur Leitung des Produktes noch nichts sagen. Preis-/ Leistungsverhältniss scheint aber zu stimmen, dshalb habe ich mich für diese Produkt entschieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Danke für die schnelle Erledigung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Der Service an sich war gut, die Bearbeitungszeit zu lang. Meine Erwartungshaltung liegt bei einer Abwicklung meines Problems innerhalb von 10 Tagen, die tatsächliche Zeit betrug mehr als 14 Tage.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Zu einem guten Kundenservice gehört auch, dass wir Ihre Leistungsanträge schnellstmöglich bearbeitet. Dabei wollen wir Ihnen innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung geben. In aller Regel ist uns das auch bei der Bearbeitung Ihrer Belege gelungen. Aber Sie haben recht: In diesem Punkt können wir uns noch verbessern. Daher ist Ihr Hinweis besonders wichtig. Unser Tipp: Nutzen Sie den persönlichen Kundenbereich der DKV!
    Hier können Sie Ihre Rechnungen hochladen und an uns versenden. So erhalten wir deutlich schneller Ihren Leistungsantrag. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team


  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Auf meinen Brief, meine Anträge und meine Anmerkungen wurde im Antwortbrief von *** in keinster weise eingegangen und die Stellungnahme der Ärztin habe ich auch nicht bekommen, obwohl nahezu alle meine bisherigen Heilbehandlungen radikal und ohne weitere Erklärung runter gekürzt wurden auf ein Maß, das der Komplexität meiner Erkrankungen und meiner Schwerbehinderung in keinster weise gerecht wird. Ich wünsche mir eine Betreuung durch eine/n Sachbearbeiter/in, der mit mir gemeinsam den Überblick über die notwendigen Medikamente, Therapien und Maßnahmen hat, um meine Gesundheit nicht weiter zu verschlechtern!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie sollen sich durch uns jederzeit gut beraten und betreut fühlen. Dass uns dies zuletzt nicht gelungen ist, tut uns leid. Wir haben uns mit der Fachabteilung in Verbindung gesetzt. Hierzu erhalten Sie eine separate Nachricht. Wir hoffen, dass wir die Sachlage hiermit klären konnten. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Bis Heute bin ich sehr Zufrieden mit der DKV!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2016
    Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung im Krankheitsfall und würde jedem Pflichtversicherten eine Krankenhaus-Zusatzversicherung empfehlen.