Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.375 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    Abrechnung erfolgte schnell und korrekt. Die Online- einreichung der Rechnungen funktioniert sehr gut.
  • Bewertung Hausratversicherung vom 15. Juli 2016
    Kann ich noch nichts dazu sagen......
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    Anträge für Zuschüsse werden prompt erledigt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    Ich bin Brustkrebspatientin und mache derzeit einen Brustaufbau mit Eigenfett. Meine Krankenversicherung steht mir dabei uneingeschränkt zur Seite - arbeitet schnell, kompetent und unkompliziert. Eine große Hilfe in dieser Situation. Vielen Dank.
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 15. Juli 2016
    Privathaftpflicht ist sehr wichtig.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    Das Verfahren (z.B. wann welche Belege wie an wen) wurde mir telefonisch bestens erklärt. Es war unbürokratisch - der Scan per Email hinreichend. Alles wurde dann zügig bearbeitet und ich bekam eine Statusmeldung. Perfekt.
    Kritik: Senden Sie Ihre Werbepost nicht unter "dringend" oder "sofort öffnen" o.ä.. Das ist völlig unangemessen und vergrätzt mich nur.
    Beste Grüße
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Aber auch Ihre kritischen Worte
    nehmen wir ernst. Gern greifen wir daher Ihren Hinweis auf. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    Die Bearbeitungszeit von manchmal ehr als 3 Wochen ist zu lang.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben recht: Unsere Bearbeitungszeit ist zurzeit nicht optimal. Bitte entschuldigen Sie. Wir arbeiten daran, dass wir Sie künftig wieder in vollem Umfang von unserem Service überzeugen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    Innerhalb von 14 Werktagen ist der Leistungsanteil aus der Krankenhaustagegeldversicherung überwiesen worden.
    Vermutlich hat die DKV-Versicherung sich noch einmal beim zuständigen Klinikum nach der Anzahl der Krankenhaustage rückversichert, obwohl bei der Leistungs-Antragstellung sämtliche Bescheinigungen des Klinikums mit Unterschrift und Stempel eingereicht wurden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben uns einen Leistungsantrag geschickt. Diesen haben wir schnellstmöglich bearbeitet. Rückfragen waren nicht erforderlich. Hierzu noch eine Hinweis: Ihre Unterlagen haben wir innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeiten. Das halten wir für angemessen. Aber Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Leistungsanträge auch in Zukunft schnellstmöglich bearbeiten. Ihr ERGO Team

  • Bewertung Reiseversicherung vom 15. Juli 2016
    Besser als ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2016
    Im allgemeinen erfolgt die Erstattung prompt. Kleinlich verhält sich die Versicherung bezüglich des von mir benötigten Mittels "ASS", das ärztlich verordnet wurde, aber offensichtlich nicht erstattet wird, weil es frei im Handel ist. Auch bezüglich der von mir in Anspruch genommenen Rückengymnastik muss ich ein ärztliches Attest vorlegen, obgleich 9 Gutachten vorliegen, die eine entsprechende Behandlung verordnen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Zu unseren Leistungen für Arznei- und Heilmittel haben wir Sie persönlich angeschrieben. Wir würden uns freuen, wenn wir die Unklarheiten hiermit klären konnten. Ihr ERGO Team