Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.373 Bewertungen

Positiv: 96,3%

Neutral: 2,1%

Negativ: 1,6%

Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2016

Ich bin mit dem Service der DKV besonders zufrieden, weil die DKV meine Anträge stets zügig bearbeitet. Ich hatte bisher noch keinen Anlass, die Leistung meiner Krankenversicherung zu bemängeln. Bei Unklarheiten werde ich telefonisch kontaktiert, bei Anfragen meinerseits erhalte ich schnell und kompetent Antwort.
Bewertung Gewerbeversicherung vom 19. Juli 2016

Versicherungsumfang Gut aber Beitragsmäßig sehr teuer.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2016

alles gut, mehr wäre beser
Bewertung Unfallversicherung vom 19. Juli 2016

Erfahrungen noch keine, ich hatte vorher noch keine Unfallversicherung
Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 19. Juli 2016

Sehr umfangreiche Police mit sehr unverständlichen Passagen.
Bewertung Hörgeräte Krankenversicherung vom 19. Juli 2016

Ich bin seit über 30Jahre DKV Vollversichert habe auch schon viele Rechnungen eingereicht und bin mit 95% der Erstattung sehr zufrieden.
Ich habe es nicht bereut mich Privat zu Versichern auch wenn ich meinen Sohn mitversichern musste.
Die Betreuung und der Kundendienst sind sehr gut.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2016

Mit der übersichtlichen und zeitnahen Bearbeitung des Leistungsantrages bin ich sehr zufrieden.
Ich habe zwei Zusatztarife. Bei der Berechnung von Krankenhaustagegeld fehlt meist ein Teilanspruch.
Kann es sein, dass bei mehreren Tarifen mehrere Mitarbeiter/innen zuständig sind? Das sollte man ändern.
Weiterempfehlung ist eine klare Sache.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Es ist richtig: Die Bearbeitung einiger spezieller Tarife erfolgt durch besondere Fachbereiche.
Daher kann es vorkommen, dass Ihr Leistungsantrag durch verschiedene Mitarbeiter bearbeitet wird. Aber in aller Regel soll die Bearbeitung Ihres Leistungsantrags selbstverständlich aus einer Hand erfolgen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2016

Kompetent schnell und unkompliziert. Sehr zufrieden y
Bewertung ERGO Rente Chance vom 19. Juli 2016

Gute Beratung!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2016

Ich habe erstmalig eine Rechnung "online" eingereicht. Es sollte bequemer und schneller sein. In der Vergangenheit habe ich Arztrechnungen etc. per Post eingereicht und durchschnittlich nach etwa 10 Tagen meine Rückerstattung erhalten. Die aktuelle Rechnung habe ich am 27.06.2016 online eingereicht. Nachdem ich zwei mal telefonisch nachgefragt habe, wurde die Rechnung schlussendlich dann am 18.07.2016 für mich online sichtbar abschließend bearbeitet. Das Geld werde ich vermutlich morgen auf meinem Konto habe. Somit musste ich 23 Tage darauf warten. Für mich ist die Onlinegeschichte kein Fortschritt.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Ihre kritischen Worte nehmen wir sehr ernst. Leider ist die Bearbeitungsdauer zurzeit nicht optimal. Wir arbeiten aber daran dies zu optimieren. Weshalb sollen Sie unseren Kundenbereich „Meine Versicherungen“ nutzen? Laden Sie Ihre Rechnungen ganz einfach hoch. So sparen Sie die Zeit für den Postweg. Unsere Abrechnung schicken wir Ihnen in Ihr Onlinepostfach. Alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Ein weitere Vorteil: Die Bearbeitung Ihrs Leistungsantrages ist für Sie transparent und nachvollziehbar. Auch Ihre aktuellen Verträge können Sie hier einsehen und bear-beiten. Wir sind uns sicher, dass wir Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen kön-nen. Ihr ERGO Team