Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.296 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2016
    Kompetent schnell und unkompliziert. Sehr zufrieden y
  • Bewertung ERGO Rente Chance vom 19. Juli 2016
    Gute Beratung!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juli 2016
    Ich habe erstmalig eine Rechnung "online" eingereicht. Es sollte bequemer und schneller sein. In der Vergangenheit habe ich Arztrechnungen etc. per Post eingereicht und durchschnittlich nach etwa 10 Tagen meine Rückerstattung erhalten. Die aktuelle Rechnung habe ich am 27.06.2016 online eingereicht. Nachdem ich zwei mal telefonisch nachgefragt habe, wurde die Rechnung schlussendlich dann am 18.07.2016 für mich online sichtbar abschließend bearbeitet. Das Geld werde ich vermutlich morgen auf meinem Konto habe. Somit musste ich 23 Tage darauf warten. Für mich ist die Onlinegeschichte kein Fortschritt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Ihre kritischen Worte nehmen wir sehr ernst. Leider ist die Bearbeitungsdauer zurzeit nicht optimal. Wir arbeiten aber daran dies zu optimieren. Weshalb sollen Sie unseren Kundenbereich „Meine Versicherungen“ nutzen? Laden Sie Ihre Rechnungen ganz einfach hoch. So sparen Sie die Zeit für den Postweg. Unsere Abrechnung schicken wir Ihnen in Ihr Onlinepostfach. Alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Ein weitere Vorteil: Die Bearbeitung Ihrs Leistungsantrages ist für Sie transparent und nachvollziehbar. Auch Ihre aktuellen Verträge können Sie hier einsehen und bear-beiten. Wir sind uns sicher, dass wir Sie in Zukunft wieder von unserem Service überzeugen kön-nen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2016
    Mein Antrag auf Erstattung wurde zügig bearbeitet. Die Abrechnung war übersichtlich und nachvollziehbar. Die Abwicklung ist sachorientiert und nicht belastet mit Förmlichkeits-Ballast. Ratschläge werden gegeben, aber ohne Aufdringlichkeit. Alles trägt den Eindruck, dass meine Beiträge angemessen verwendet werden, ohne sie zu verschwenden.
    Verbesserung? Ja, eine Kleinigkeit: Die Antragsformulare könnte man durchaus grosszügiger, mit mehr 'Luft' und grösseren Schreibabständen gestalten. Sie würden scöner und braucbarer.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns sehr über Ihre 5 Sterne. Vielen Dank! Das Antragsformular haben wir nach bestimmten Vorgaben erstellt. Leider können wir dabei nicht alle Wünsche berücksichtigen. Ein Tipp: Wir bieten dieses Formular auch auf unserer Seite www.dkv.com an. Hier können Sie Ihre Daten direkt am Computer eingeben. Die Schrift passt sich automatisch an. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2016
    Schnelle Abwicklung!
  • Bewertung Unfallversicherung vom 18. Juli 2016
    Top
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2016
    Dieser Fall wurde ausnahmesweise extrem schnell bearbeitet. Normalerweise warte ich extrem lange auf die Begleichung. Vielen Dank.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns, dass wir unseren Service verbessern konnten. Seien Sie versichert: Auch künftig arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Leistungen für Sie zu optimieren. Ihr ERGO Team
  • Bewertung ERGO Rente Garantie vom 18. Juli 2016
    Ich finde es gut, dass die Berufsunfähigkeit eine Person im schlimmsten Falle abzusichern. Da ein sehr hohes Risiko entsteht, mit zunehmendem Alter in vielerlei Hinsicht berufsunfähig zu werden, bin ich mir sicher, dass es viel Sinn macht, diesen Schritt zu gehen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2016
    Hat alles prima geklappt
    einziger negativ punkt ist die wartezeit
    von 3-4 wochen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie möchten Ihre Abrechnungen schneller als bisher erhalten? Dann haben wir das richtige Angebot für Sie: Melden Sie sich bei "Meine Versicherungen" an. Hier können Sie uns Ihre Anträge direkt online schicken. Auf Wunsch erhalten Sie auch die Abrechnungen in Ihr geschütztes Postfach. Bei Interesse besuchen Sie uns auf unserer Seite www.dkv.com. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2016
    Nette Ansprechpartner am Servicetelefon und immer schnelle Bearbeitung.