Kundenbewertungen

Die Möglichkeit Arztrechnungen usw. über das Internet einreichen zu können finde ich sehr gut. Standardvorgänge wie z.B. Rezepte werden sehr schnell bearbeitet. Einzelrechnungen dauern schon mal bis zu 3-4 Wochen. Hier wünsche ich mir eine schnelle Bearbeitung. Ansonsten ist der Service sowie die Idee mit dem Postfach sehr gut und der persönliche Kundenservice ist sehr nett.

Sehr zufrieden mit der schnellen Bearbeitung. Durch das Internet geht jetzt alles sehr gut und zügig.

Ich wurde umfangreich beraten und bin sowohl mit dem Preis als auch mit den Leistungen sehr zufrieden. *** hat sich Zeit genommen, all meine Fragen zu beantworten und meine Versicherung konnte kurzfristig abgeschlossen werden. Aufgrund der kompetenten Beratung kann ich eine Versicherung bei Ergo nur empfehlen!

Besonders zufrieden! Das war einmal. In den letzten Jahren häufen sich die Vorfälle bei denen ich zur Leistungsabrechnung Widerspruch einlege. Fehler können ja mal passieren, aber langsam habe ich das Gefühl das diese Fehler System haben. Immer wieder wird eine Rechnung einer nicht 100% Erstattung verschoben. Konkret mal wieder: Rechnung Zahnbehandlung (Zahnreinigung) wird als kieferorthopädische Behandlung eingestuft und somit nur mit den 75% abgerechnet. Mir ist es schon mehrfach ergangen das ich keine Lust hatte das wieder an zu zeigen wenn es sich nur um wenige € handelte. Da das scheinbar System hat werde ich in Zukunft auch nur bei einem Cent Fehlbetrag reklamieren. Das einzig positive ist, das nach dem Einspruch die Abrechnung meistens sofort korrigiert wurde.
Weiterempfehlung habe ich in der Vergangenheit mehrfach gemacht, die auch heute noch bei ihnen Versichert sind, aber heute wage ich keine Empfehlung für die DKV mehr auszusprechen.
MFG ***

Gute Leistung mit Akzeptabler Antwortzeit.

Die Bearbeitungszeit ist relativ kurz, zw. 5 und 14 Tagen,
ich kann die Versicherung nur weiter empfehlen!

Ich bin mit dem Service der DKV vollkommen zufrieden und kann diese guten Gewissens weiterempfehlen.
Schnelle Bearbeitung von eingereichten Belegen und zügige Zahlung, was auch für Krankengeld gilt.
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Da ich die Versicherung gerade erst abgeschlossen habe, kann ich noch keine Einschätzung zu dem Produkt treffen. Positiv empfinde ich die Möglichkeit, jederzeit an das Geld zu kommen, wenn es benötigt wird und ein bestimmter Geldbestand vorhanden ist.

Die Prämie ist relativ hoch, aber der Service ist ausgezeichnet!

Ich bin bereits seit ca. 40 Jahren Mitglied bei der DKv in Köln und habe in dieser Zeit nur sehr gute Erfahrungen mit der DKv gemacht. Man kann diese Krankenversicherung nur weiterempfehlen. Dieses habe ich auch schon einige Male gemacht und die neu Anmeldungen sind alle sehr zufrieden.