Kundenbewertungen

die eingereichten Rechnungen werden promt und zeitgleich erledigt . nach einer EInweisung in die Klinik gibt es keine Probleme eben sowenig wenn man ärztliche Hilfe im Ausland in Anspruch nehmen muss.
Wir würden Sie jederzeit weiter empfehlen.

Super Chance um etwas für viele Bereich für die Zukunft abzusichern.

Gute, flexible Produkte. Preis / Leistung könnte noch besser sein

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Vollständige und korrekte Erledigung des Antrags in angemessener Zeit (2 Wochen).
Hervorzuheben ist die Möglichkeit, den Bearbeitungsstatus unter "Meine Versicherungen" zu verfolgen.

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Dadurch dass wir bei der Ausstellung einer Krankenhausbestätigung immer auf die Angabe der Diagnose achten, erhielten wir bisher immer sehr kurzfristig eine Auszahlung des uns zustehenden Krankenhaustagegeldes. Es gab nie Probleme.

Die Beantragung der Zusatzleistungen ist unkompliziert.
Die Bearbeitung und Zahlung der Leistungen erfolgt reibungslos und schnell. Ich würde Sie jederzeit weiterempfehlen.

Zuverlässige und verständnisvolle Betreuung und
gute Beratung.

Zeitnahe Bearbeitung der Leistungsanträge.

Versicherungsnummer *** Bewertungscode ***
Im allgemeinen ist Bearbeitung gut, nur wenn die fernmündliche Klärung einer Sache nötig wäre, hapert es: Ständig sind die F-Anschlüsse belegt!
So auch jetzt:
In der Abrechnung vom 27.7.2016 bemängelt der DKV-Sachbearbeiter unter ***(Abrechnung ***) wie schon in früheren Abrechnungen, daß dieser Physiotherapeut die Leistungsbegrenzung von 30.- Euro für manuelle Therapie um 8 Euro überschritten hat. Nach Auffassung der DKV sollten wir mit dem Thearpeuten mit dem Ziel verhandeln, diese Obergrenze einzuhalten.
Ich bzw. meine Frau haben dies mehrfach versucht - ohne Erfolg. Stets wird uns entgegen gehalten, daß nur die hier ortsüblichen Sätze verrechnet werden.
Ich kann mich des Eindrucks nicht erwehren, daß hier das Problem einer nicht bestehenden Gebührenordnung auf dem Rücken des Versicherten ausgetragen wird: Er hat doch weitaus weniger Möglichkeiten, mit den entspr. Berufsverbänden zu verhandeln als die große DKV - hier tätig zu werden wäre sicher sinnvoller, als uns in jeder Abrechnung auf Verhandlungen mit Physiotherapeuten aufzufordern.
Ich wäre sehr dankbar, wenn uns ein Physiotherapeut benannt würde, der in unserer hochpreisigen Umgebung bereit wäre, eine Behandlung zu den DKV-Sätzen auszuführen.
Ich bitte um Verständnis, wenn wir den DKV-Service in dieser Sache sehr unbefriedigend finden.