Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.465 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2016
    Bearbeitungszeit / Zeit bis zur GS auf Konto definitiv zu lang! Die Beihilfestelle hat die Belege zum gleichen Zeitpunkt erhalten und innerhalb von 7(!!) Werktagen den Erstattungsbetrag überwiesen. Mir ist ein Kunde der AXA Krankenversicherung pers. bekannt, der üblicherweise die Gutschrift nach 10 bis 14 Wertagen (spätestens) nach Einreichung erhält. Dies ist kein Einzelfall! Bearbeitungszeiten von bis zu sechs Wochen(!) bis zur GS bei Routineeinreichungen ohne Klärungsbedarf sind bei der ERGO/DKV keine Seltenheit. Es kann nicht richtig sein, dass wenn der Patient schon mehrere Monate zusammenfasst, um auch Ihren Arbeitsaufwand geringer zu halten so unverhältnismässig lange auf die Gutschrift warten muss!!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bieten verschiedene Möglichkeiten an, wie sich die Bearbeitungszeit noch verkürzen lässt. Gern haben wir Ihnen einige Angebote geschickt. Schön, wenn wir Ihnen so eine Lösung bieten können. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2016
    Die Bearbeitung bei der Leistungserstattung war früher per Post schneller, früher 8 Tage, heute 14 Tage !
    Ansonsten "gute" Zufriedenheit mit der Versicherung.

    PS: Diese Kommunikation ist über CHROME anscheinend nicht möglich, die Kom. läuft über EDGE !?
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Eine Bearbeitungszeit von 14 Tagen halten wir für durchaus angemessen. Dass Sie eine kürzere Bearbeitungszeit wünschen, können wir nachvollziehen. Dies können wir aber nicht garantieren. Sie können sich auf uns verlassen: Wir bearbeiten Ihre Rechnungen immer schnelltmöglich. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 01. August 2016
    Meine Frau und ich sind seit 1965 bei der DKV als Beamte versichert. Seither erfolgten notwendige Erstattungen ohne Probleme. Dankbar sind wir, dass dies insbesondere auch bei den im Alter zunehmenden Erkrankungen reibungslos funktioniert!
    Insofern können wir die DKV weiter empfehlen.
  • Bewertung Unfallversicherung vom 01. August 2016
    vielen Dank
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2016
    Die Möglichkeit, die Rechnungsbelege elektronisch einzureichen, hat die Abrechnung mit Ihrer Kasse deutlich verbessert und beschleunigt. Damit haben Sie ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit geschaffen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2016
    Alles ohne Probleme gelaufen. Rechnung gefaxt und Geld auf Konto erhalten.
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 01. August 2016
    Ich bin sehr zufrieden
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 01. August 2016
    Ich bin seit vielen Jahren Ihr zufriedenener Kunde und habe sogar meinen über 40-jährigen Vertrag mit *** zu Ihren Gunsten gekündigt. Das heisst, seit 1.8.16 habe ich mein Auto bei Ihnen versichert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2016
    Ich habe bisher insgesamt nur gute Erfahrungen gemacht; das betrifft die problemlose und zeitnahe Leistungsabrechnung und den Umfang der zur Erstattung anstehenden Leistungen.
    Ich würde Sie gern weriterempfehlen.
    Danke
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. August 2016
    Umfangreiches Leistungspaket und zügige Abwicklung nach Einreichen der Unterlagen.