Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.353 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2016
    Ich bin seit über 40 Jahren bei Ihnen bzw. Ihren Vorgängerkassen versichert.
    Ich habe noch nie eine Beanstandung gehabt, im Gegenteil wurden die eingereichten Rechnungen immer korrekt und ohne Verzug bearbeitet. Die Zahnzusatzversicherung hilft sehr, die Defizite bei der Beihilfeabrechnung auszugleichen. Durch die positiven
    Erfahrungen kann ich Sie bestens weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2016
    Ich habe 2 Rechnungen, je 1 zu Sehhilfen und 1 zu Heilmittel/Physikalische Therapie bei der ERGO/DKV über das Kundenportal (Internet) als gescannte Dokumente eingereicht. Supereinfach und schnell.

    Die Bearbeitung bis zur Entscheidung hat lediglich 1 Tag gedauert. Besser und unkomplizierter geht es meiner Meinung nach nicht.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2016
    Hervorragende Ergänzung zu gesetzlichen Kassen. Zügige Bearbeitung eingereichter Leistungen und sehr zufriedenstellende Erstattungen. Seit Umstellung auf elektronische Post etwas umständliche Handhabung (SMS-Code), aber wahrscheinlich der Sicherheit geschuldet. Die Anzeige der Dokumente im Postfach und als Ausdruck ist sehr dünn (technisch bedingt?) und verbesserungsbedürftig. Alles in Allem aber sehr Empfehlenswert.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Bei Informationen zu einer Krankenversicherung handelt es sich um sehr sensible Daten. Daher muss der Zugriff hierauf besonders geschützt werden. Der Zugriff auf die Informationen in unserem Kundenbereich ist daher nur nach Eingabe eine SMS-Kennworts möglich. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2016
    Ich fühle mich bei Ihnen durch den guten Service, sowohl am Telefon als auch schriftlich, gut aufgehoben. Weiter so.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2016
    -Kompetente und freundliche Beratung am Telefon sowie detailliert per Schreiben.
    -Zeitnahe Bearbeitung der Leistungsansprüche.
    -Komfortable Übermittlung der Belege via Kunden-Account.
    -Der Service ist stimmig und kann unbeschränkt weiterempfohlen werden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2016
    Bewerten Sie hier unseren Service und helfen Sie so anderen Personen die richtige Entscheidung zu treffen.

    korrekt und schnell
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2016
    Ich bin bisher gut mit der DKV gefahren, auch wenn natürlich nicht immer alle Dinge bezahlt wurden.
    Manchmal dauert die Abrechnung etwas lange (3-4 Wochen), wobei ich das Gefühl habe, dass diese Zeit sich verkürzt hat seit die Rechnungen online eingegeben werden können. Hier möchte ich ein besonderes Lob aussprechen: Ich reiche auch bei der Beihilfe meine Rechnungen online ein, aber im Vergleich dazu ist dies bei der DKV ein reines Kinderspiel – sehr übersichtlich mit intuitiver Menüführung, sehr schnell und damit schon fast an der Grenze zum Spaß.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2016
    Die Eingabe der Leistungsdaten erfolgt online - außerhalb der Registrierung - problemlos. Die Belege werden per Post an DKV geschickt. Die Rechnungen zu scannen und diese online zu verschicken, erscheint nicht unbedingt zeitsparender zu sein.
    Die Bearbeitung erfolgt zeitnah und zufriedenstellend, auch wenn der aktuelle Auftrag geteilt wurde, d.h., eine Position wurde noch nicht bearbeitet, was aber mitgeteilt wurde.
    Ich kann Ihren Service bedenkenlos weiterempfehlen.
    Meine Registrierung für den online Zugang läuft, daher kann ich dieses Thema nicht bewerten.
  • Bewertung Krankenvollversicherung vom 31. Juli 2016
    Sehr zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 31. Juli 2016
    Positiv: unkomplizierte, schnelle und übersichtliche Leistungsabrechnung