Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.351 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
    Kompetente, freundliche Mitarbeiter/innen bearbeiten die
    Leistungsfälle schnellstmöglich und legen die Verträge
    Kunden orientiert aus!
    Deshalb kann ich diese Versicherung guten Gewissens weiterempfehlen.
  • Bewertung ERGO Rente Chance vom 03. August 2016
    vor allem hat mir die Möglichkeit der sehr langen Rentengarantiezeit gefallen und dass ich auch zusätzlich was einzahlen kann, wenn es besser wird
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
    Ich bin mit der Krankenversicherung sehr zufrieden und werde sie auch immer weiterempfehlen.
    Verbesserungsbedarf besteht nach meiner Ansicht bei einer schnelleren Bearbeitung der Leistungsabrechnung.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns über Ihre Weiterempfehlung und dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihre letzten Anträge haben wir innerhalb von maximal 11 Arbeitstagen bearbeitet. Dies halten wir für vertretbar. Dennoch: Wir möchten Ihnen einen optimalen Service bieten. Daher können Sie sicher sein, dass wir auch in Zukunft daran arbeiten, uns weiterhin für Sie zu verbessern. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
    Immer kurzfristige Abwicklung und Auszahlung des Krankentagegeldes; dafür ein Lob.
    Für lange AU-Zeiten wäre ein Formular mit mehr Eintragungsmöglickeiten empfehlenswert. Schauen Sie sich nur mal die Stempel von Kliniken und Ärzten an.
    Manchmal reichen zwei Stempel und das Formular ist voll. Oder es wird über mehrere Felder bis zur Unkenntlichkeit darüber gestempelt.
    Ersatzweise die Tabelleneinrichtung des Nachweises über Arbeitsunfähigkeit entsprechend optimieren.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns, dass Ihnen unser Service 5 Sterne wert ist. Ihren Verbesserungsvorschlag nehmen wir gern auf. Vielen Dank! Falls Sie weitere Fragen, Anliegen oder Vorschläge haben: Rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
    Absolute optimale Betreuung vor Ort. Was geschrieben ist wird auch eingehalten
  • Bewertung Rechtsschutzversicherung vom 03. August 2016
    Leicht verständlich.
  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 03. August 2016
    Rundum zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
    relativ schnelle Auftragserledigung.

    sachbezogene Erklärung bei nicht vollständiger Leistung.

    einfache Abwicklung der Abrechnungsvorgänge.

    Weiterempfehlung gerne!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
    Immer schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Diesmal besonders zügig, vermutlich wegen der Bewertungsaktion. Das Uploadverfahren für Anträge und gescannte Rezepte und Rechnungen scheitert oft an der bestehenden MB Begrenzung. Rege an, diese anzuheben.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir danken für 5 Sterne. Dass Sie zufrieden sind, freut uns natürlich. Eine Begrenzung der MB beim Upload ist wichtig. Wir müssen ausschließen, dass Server evtl. überlastet werden. Ein Tipp: Wenn Sie Belege in niedrigerer Qualität hochladen, können Sie uns mehrere Dokumente zusenden. Wenn Sie weitere Fragen haben, rufen Sie uns jederzeit an. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2016
    Sehr freundliche Mitarbeiter, die hilfsbereit sind und meine Fragen bisher sehr kompetent und schnell beantworten konnten. Seit einiger Zeit bin ich allerdings mit der Schnelle der Leistungsabrechnung etwas unzufrieden, da der Zahltermin des Arztes bereits verstrichen war, bevor ich das Geld von meiner Krankenversicherung bekommen habe. Ich denke, 3 Wochen zur Leistungsabrechnung sollten ausreichend sein. Ansonsten bin ich mit den Leistungen der KV sehr zufrieden. Weiterempfehlen würde ich die DKV durchaus.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Ihre Zufriedenheit freut uns sehr. Sie haben völlig recht. Wir benötigen aktuell etwas länger für die Auszahlung. Daran arbeiten wir hart. Ein optimaler Service ist uns besonders wichtig. Wir gehen davon aus, dass wir die Bearbeitungszeiten schon bald deutlich verkürzen können. Ihr ERGO Team