Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.353 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2016
    Leider wurde meine 1. Leistungsanfrage unbefriedigend beantwortet - Leistungsanspruch würde nicht bestehen.

    Nicht nachvollziehbar - lt. meinen Unterlagen eine nochmalige Anfrage gestellt, die mir dann zugesagt wurde.

    Keine Entschuldigung aufgrund der 1. Fehlinformation.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Ihnen im ersten Schritt eine falsche Informationen gegeben haben. Wir freuen uns, dass wir Ihnen mittlerweile eine Zusage erteilen konnten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2016
    Die Leistungsabrechnungen erfolgten entsprschend den vereinbarten Bedingungen korrekt und zügig
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2016
    Problematisch stellte sich eine in diesem Jahr von mir gewünschte Vertragsumstellung dar. Die Bearbeitungszeit bis zur tatsächlichen Vertragsumstellung war unnötig lange. Über drei Monate. Schade auch, daß es keinen persönlichen Ansprechpartner gab, der einen vom Angebot bis zum neuen Vertrag zur Seite stand.
    Positiv zu bewerten ist die Leistungsabrechnung, sehr schnell werden Rechnungen beglichen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben recht: Für die Umstellung Ihres Vertrages brauchten wir länger. Hierfür entschuldigen wir uns. Ihren Vorschlag für einen persönlichen Ansprechpartner nehmen wir gerne auf. Haben Sie noch weitere Anregungen oder Verbesserungsvorschläge? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2016
    Besonders zufrieden bin ich mit der Möglichkeit den Leistungsantrag online zu stellen. Das ist sehr praktisch.
    Die Bearbeitungszeit ist manchmal zu lang.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind. Auch wir wollen unsere Bearbeitungszeiten noch verbessern. Hieran arbeiten wir kontinuierlich. Haben Sie weitere Anregungen oder Verbesserungsvorschläge? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2016
    Schnelle und problemlose Bearbeitung der Leistungsabrechnungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2016
    Hat alles gut geklappt. Schnell und unbürokratisch.
  • Bewertung Unfallversicherung vom 04. August 2016
    wie gewünscht
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 04. August 2016
    Grundsätzlich bin ich mit dem Service und der Abrechnung zufrieden. Allerdings dauert die Abrechnung und die Antwort auf Fragen zu lange. Das letzte Mal war die Abrechnung so schnell, dass ich mich gewundert habe. Steht das im Zusammenhang mit der Befragung? Auf meine Tarifumstellung warte ich seit drei Monaten!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir wollen Ihre Fragen selbtverständlich möglichst schnell beantworten. Hierzu können Sie uns auch jederzeit anrufen. Wir sind gern für Sie da. Ihre Leistungsanträge bearbeiten wir innerhalb von 14 Tagen. Auch wenn wir am Anfang des Jahres etwa länger gebraucht haben, haben wir Ihre übrigen Anträge innerhalb von höchstens 12 Tagen bearbeitet. Das halten wir für durchaus angemessen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Gewerbeversicherung vom 04. August 2016
    Tolle BEratung
  • Bewertung Betriebs-Haftpflichtversicherung vom 04. August 2016
    Herr Brandt war enfach nur perfekt TOP BERATUNG und ANALYSE