Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2016
Ich habe die DKV einige Male benötigt für Brille und Zahnersatz. Der Ablauf war stets reibungslos. Die Mitarbeiter bei telefonischen Anfragen freundlich bzw. hilfsbereit. Die Zahlung erfolgte sofort nach Bearbeitung - ca. 2-3 Wochen - was akzeptabel ist bei der wahrscheinlich großen Mengen an Leistungsanträgen.
Schön würde ich eine kurze Eingangsbestätigung der Unterlagen finden, da auf dem Postweg ja auch mal etwas verloren gehen kann.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten gern so viel Papier wie möglich sparen. Hierfür bitten wir Sie um Verständnis. Dafür bieten wir Ihnen andere Möglichkeiten an: Sie können sich bei "Meine Versicherungen" anmelden. Dann erhalten Sie nicht nur eine Bestätigung des Eingangs, sondern können auch den aktuellen Bearbeitungsstand einsehen. Ansonsten: Rufen Sie uns bitte einfach an. Wir geben Ihnen gern Auskunft. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2016
Ich bin mit dem Service zufrieden, ich habe bisher keine negativen Erfahrungen gemacht. Ich kann die DKV weiterempfehlen.
Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 10. August 2016
Bisher alles bestens
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2016
Schnelle und unkomplizierte Abwickelung. Freundlicher und hilfreicher Telefonservice. Werde die DKV weiterempfehlen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2016
Ich habe seinerzeit den leistungsstärksten Tarif abgeschlossen. Bei der Erstattung von Vorsorgeaufwendungen, die unabhängig vom Selbstbehalt erstattungsfähig sein sollen, empfinde ich die Kürzungen der Arztrechnungen um einzelne Posten kleinlich. Die Erstattung dauert auch recht lange.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir gehen davon aus, dass wir künftig durch die Nutzung unseres Online-Services kürzere Bearbeitungszeiten erreichen. Hieran arbeiten wir. Bitte beachten Sie: Die Vorsorgeaufwendungen sind explizit in dem tariflichen Verzeichnis benannt. Danach zahlen wir. Jedoch: Wir zahlen auch die restlichen Kosten. Diese fallen nur anfangs unter die Selbstbeteiligung. Bitte verstehen Sie, dass es sich hier um feste vertragliche Vereinbarungen handelt. Bei Fragen sind wir gern für Sie da. Rufen Sie uns einfach an. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2016
Ich habe bei Anfragen und Anliegen stets rasch und kompetent und freundlich Antwort erhalten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2016
Mein Leistungsantrag bezüglich einer implantologischen Leistung wurde anfänglich abgelehnt, Nach meinem Einspruch , auch durch Unterstützung des behandelnden Zahnarztes, wurde die Leistungsabrechnung ohne weitere Prüfung korrigiert.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten, Sie, dass dies ein Entgegenkommen von uns war. Wir haben Sie tagesgleich darüber informiert, welche Unterlagen wir für künftige Fälle brauchen. Schön, dass wir hier zu Ihren Gunsten entscheiden konnten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. August 2016
Die Leistungsabrechnung erfolgt in der Regel zügig und völlig problemlos. Falls Fragen auftreten, werden diese von Service-Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen kompetent, freundlich und geduldig beantwortet. Ich würde die DKV jederzeit weiterermpfehlen.
Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 10. August 2016
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Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 10. August 2016
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