Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2016
Besonders zufrieden bin ich mit der einfachen Art der Beantragung von Leistungen und deren fachlicher Abwicklung. Sollten Probleme/Fehler zugunsten oder zuungunsten des Versicherten auftreten lassen sich diese in der Regel schnell und unkompliziert lösen.
Weniger zufrieden bin ich mit der Bearbeitungsdauer. Diese hat sich in den letzten 20 Jahren kontinuierlich verlängert - trotz der verkürzten Postwege durch die Online-Beantragung.
Mittlerweile hat sich die Bearbeitungszeit bei Beihilfe und DKV verkehrt. Früher dauerte die Bearbeitung bei meiner zuständigen Beihilfestelle drei bis vier Wochen und bei der DKV/*** eine Woche. Jetzt ist es umgekehrt, was ich persönlich schade finde, da dieses den letzten (fünften) Stern kostet, den ich vor sechs oder sieben Jahren gegeben hätte.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Was die Bearbeitungszeiten betrifft, haben Sie recht. Diese sind verbesserungsfähig. Hieran arbeiten wir. Denn eines unserer Ziele ist es, Ihre Leistungsanträge so zeitnah wie möglich zu bearbeiten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2016
Beratung und Abrechnungen immer korrekt und schnell.
Besser kann eine Krankenversicherung nicht sein.
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Glasversicherung
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eine gute Hausratversicherung
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ein Tarif der fast alle Bedürfnisse erfüllt
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Schnell
Bewertung Unfallversicherung vom 07. September 2016
TOP Preis-Leistung!