Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2016
Ich bin mit Beginn meiner Einstellung als Lehrer des Landes Nirdersachsen bei der DKV versichert . Das sind nun schon über 50 Jahre her und ich kann mich an keinen Fall erinnern, bei dem es zu ersthaften Auseinandersetzungen gekommen ist.
Die DKV hat mich hinreichend über Beitragsanpassungen, Vertragsveränderungen und übersichtlichen Umstellungdvorschlägen informiert ist bei ihren Leistungsabrechnungen stets zügig ,korrekt und kundenorientiert verfahren.
Insofern bin ich sehr zufrieden.
Ein Hinweis , den Service zu optimieren :
Kunden, die sich durch gesundheitsfördernde Sportkurse wie z.B.Rückengymnastik in Sportvereinen , geleitet von ausgebildeten Therapeuten, bis ins hohe Alter fit halten, sollten auch finanziell unterstützt werden.
Das wir Sie zu unseren zufriedenen Kunden zählen können, freut uns. Zu Ihrem Hinweis haben wir Sie über den Kundendialog angeschrieben. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2016
Die DKV Internet Seite finde ich sehr übersichtlich und die elektronische Belegeinreichung finde ich sehr gelungen.
Der Service der Versicherung ist sehr gut wenn auch die Preiserhöhungen der letzten Zeit ordentlich waren.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2016
Hallo,
ich bin mit meiner Zahnzusatzversicherung sehr zufrieden.Die Ansprechspartner sind gut erreichbar,kompetent und sehr freundlich.Mein Anliegen wurde zeitnah und schnell bearbeitet,der erstattete Betrag entspricht auch sehr gut der Versicherungsbedienungen,die ich mit Ihnen abgeschlossen habe .Ich würde Sie immer wieder weiterempfehlen,denn ich denke,dass ich mich bei Ihnen für die richtige Versicherung entschieden habe.Danke.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2016
Erreichbarkeit Kundenservice unter 0800/ teilweise schwierig.Mitarbeiter vom Kundenservice sehr kompetent.
Bearbeitung der eingereichten Unterlagen einschließlich der Erstattung erfolgte innerhalb einer vertretbaren Zeitspanne.Meine Weiterempfehlung ist Ihnen sicher.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unsere Mitarbeiter des Kundenservice Leistung versuchen Ihr Gespräch schnellstmöglich anzunehmen. Bitte haben Sie aber Verständnis, dass sich zu bestimmten Zeiten Wartezeiten nicht vermeiden lassen. Ihr ERGO Team
Bewertung Unfallversicherung vom 05. Oktober 2016
noch keine Erfahrungen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2016
Kein kommentar
Bewertung Haftpflichtversicherung vom 05. Oktober 2016
Ist schon wichtig.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2016
Mit der Bearbeitung von Problemen der Leistungs-und Schadensbearbeitung bin ich voll zufrieden. Verbesserungswürdig wäre eine Verkürzung der Bearbeitungszeit von derzeit 2-3 Wo. Das würde mir Rückfragen ersparen und die Zusammenarbeit weiter verbessern.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Schön, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind. Ihre Kritik können wir verstehen: Auch wir möchten unsere Bearbeitungszeiten verbessern. Hieran arbeiten wir. Vielleicht für Sie interessant: Auf unserer Seite www.dkv.com können Sie sich bei "Meine Versicherungen" anmelden. Hier können Sie uns Ihre Belege über einen geschützten Bereich online zusenden. So sparen Sie den Postweg und können den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Anträge einsehen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2016
Ich habe die Bescheinigung über den Krankenhausaufenthalt eingereicht und erhielt innerhalb einer angemessenen Bearbeitungszeit die Nachricht, dass die Auszahlung vorgenommen worden wäre. Finde ich gut. Die Versichderung kann ich guten Gewissens weiterempfehllen.