Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2016
Obwohl ich die Rechnungen und Belege selber scanne und uploade, dauert die Bearbeitung immer verhältnismäßig lange.
Mein Beihilfestelle schafft die Bearbeitung bei Einsendung der Belege in Papierform innerhalb von 5 Arbeitstagen (Postweg eingerechnet).
Wir freuen uns, dass Sie Ihre Leistungsanträge über unser Kundenportal „Meine Versicherungen“ einreichen. Hierdurch sparen Sie die Zeit für den Postweg. Sicher wollen wir Ihre Leistungsanträge schnellstmöglich bearbeiten. In aller Regel bearbeiten wir diese innerhalb von 10 Arbeitstagen. Auch wenn wir dies für durchaus angemessen halten, arbeiten wir daran, die Bearbeitungsdauer weiter zu verkürzen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2016
Die Abrechnung war seit Jahren stets korrekt und zügig, seit Einführung der Online-Einreichung der Belege auch manchmal extrem schnell: Zuletzt war eine Abrechnung von dreizehn Belegen schon nach zwei Tagen abgeschlossen. Super Service!
Bewertung Haftpflichtversicherung vom 23. Oktober 2016
Vor Jahren hatte ich einen Haftpflichtschaden, dieser wurde anstandslos bearbeitet und beglichen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2016
Ich bin mit der Versicherung sehr zufrieden. Es gab bei der Erstattung in den vergangenen 40 Jahren keine Beanstandungen. Ich würde die KV weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2016
Mit dem reibungslosen Ablauf bin ich sehr zufrieden,nur empfehlenswert.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2016
Verbesserung:
Leistungsantrag digital eingeben
Erstattung von Malaria Profilaxe
Bewertung: Korrekte und zügige Abwicklung
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Es freut uns, Ihren Wünschen entsprechen zu können: Richten Sie sich ein Postfach bei "Meine Versicherungen" auf unserer Seite ein. Hierüber können Sie uns Ihre Anträge schicken und auch unsere Abrechnungen erhalten. Sollten Sie mit Prophylaxe eine Impfung meinen: Diese zahlen wir Ihnen für Malaria. Rufen Sie uns einfach an. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2016
wurde zur zufriedenheit erledigt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2016
Meine Frau bekam kurzfristig die Zusage zu einem Klinikaufenthalt mit der Möglichkeit für ein Zweibettzimmer. Die Kostensituation wurde von den Mitarbeitern der DKV innerhalb eines Tages geklärt und wir bekamen schriftlich per Email die Kostenzusage.
Schneller Service, sehr gut!!!!!
Dr.***
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2016
komplikationslose Leistungsabrechnung mit dem Leistungserbringer.Besonders positiv die Möglichkeit der Zahlung direkt an den Leistungserbringer.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Oktober 2016
Die Rechnungsbearbeitung dauert zu lange.Das angeforderte Zahlungsziel der Rechnungen muß öfters vom Kunden in Vorzahlung geleistet werden.dies ist der einzigste Negativpunkt meinerseits.Sonst der gesamte Service Top.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sicher verstehen wir, dass Sie sich eine schnellstmögliche Bearbeitung wünschen. Unser Ziel ist es, Ihre Rechnungen innerhalb von zwei Wochen zu bearbeiten. Das haben wir auch geschafft. Sie können sich aber auf uns verlassen: Auch in Zukunft bearbeiten wir Ihre Rechnungen zeitnah. Ihr ERGO Team