Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.827 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Hausratversicherung vom 10. Juni 2017
    sehr gut
  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 10. Juni 2017
    sehr gut
  • Bewertung Unfallversicherung vom 10. Juni 2017
    sehr gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2017
    Besonders gut empfinde ich die Möglichkeit der Online-Abwicklung von Erstattungsvorgängen. Das ist einfach und schnell. Die Bearbeitung dauert im Durchschnitt ca. 6 bis 7 Tage, im letzten Fall nur 2 Tage.
    Das ist Service!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2017
    Schnelle Schadenbearbeitung, leider unnötige Verzögerung, die durch die gesetzliche Krankenkasse mit verschuldet wurde.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Gern würden wir Ihnen die versicherten Leistungen schnellstmöglich auszahlen. Hierfür brauchen wir aber neben den Rechnungsbelegen auch immer die Vorleistung Ihrer gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Aus datenschutzrechtlichen Gründen dürfen wir diese Angaben nicht direkt anfordern. Daher können wir auf diese Bearbeitungszeit keinen Einfluss nehmen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2017
    Sehr zufrieden mit der Abwicklung der Abrechnung und mit der Freundlichkeit bei Anfragen und werde die dkv weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2017
    Die Bearbeitungszeit der eingereichten Unterlagen ist mit 4 Wochen zu lang.An sonsten ist alles Zufriedenstellend.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben recht: Im Hinblick auf die Bearbeitungszeit können wir uns verbessern. Denn eine zeitnahe Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge gehört auch für uns zu einem guten Kundenservice. Schön, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2017
    Sehr schnelle bearbeitung und Auszahlung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2017
    Ich bin sehr zufrieden
    - mit der zügigen Bearbeitungszeit
    - mit der Benachrichtigung per Email
    - mit der Möglichkeit, den Bearbeitungstatus einsehen zu können
    - mit der Kundenbetreuung am Telefon
    - mit den Möglichkeiten, alle wichtigen Vertragsabschlüsse jederzeit unter "Meine Versicherungen" einsehen zu können
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juni 2017
    Die erbrachten Leistungen werden korrekt und in angemessener Zeit erstattet.