Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
Die Erstattung der eingereichten Rechnungen dauert teilweise 14 Tage. Wünschenswert wäre eine etwas schnellere Abrechnung.
Ansonsten ist die Kommunikation mit der Servicehotline angenehm und freundlich.
Danke, dass Sie uns bewertet haben. Sie sind grundsätzlich mit unserem Service zufrieden. Das freut uns. Sie empfinden unsere Bearbeitungszeiten als zu lang. Tatsächlich benötigen wir momentan mehr Zeit als gewohnt. Die von uns angestrebte Durchlaufzeit von maximal vierzehn Tagen haben wir aber erreicht. Eine schnellere Bearbeitung war nicht möglich. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
Ihr Service verdient 5 Sterne.
Bewertung ERGO Rente Garantie vom 19. Juni 2017
Gutes Verhältnis zwischen Preis und Leistung
Bewertung Hausratversicherung vom 19. Juni 2017
Ich bin sehr zufrieden mit den gebotenen Versicherungsprodukten der ERGO.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
das 1. mal, daß eine "schnelle Bearbeitung", um die ich stets bitte berücksichtigt wird, in all den Jahrzehnten.... und dies nur wegen dieser Bewertung.....!!!
Die Versicherung ist viel zu teuer, wird jährlich erhöht,
und was Sie bieten ist bei genauer Berechnung keinen Deut billiger.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sie empfinden unsere Bearbeitungszeiten als sehr unterschiedlich. Ein Zusammenhang mit der Kundenbewertung besteht hierbei aber nicht. Wir wollen Ihre Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Dies haben wir auch in den meisten Fällen geschafft. Natürlich sind wir bemüht, die Kosten zeitnah zu zahlen. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir aber nicht immer garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis.
Ihre Verärgerung über die Beitragsentwicklung verstehen wir. Auch wir hätten gern auf die leider notwendigen Erhöhungen verzichtet. Die stark gestiegenen Leistungsausgaben in den vergangenen Jahren haben uns keine andere Möglichkeit gelassen.
Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service und unserer Leistungsstärke wieder zu überzeugen. Ihr ERGO Team