Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.755 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2017
    Da im Ausland lebend, ist die Kommunikation bei stationärer Aufnahme von der Krankenhausverwaltung zur dkv sehr schwierig. Ich möchte gerne, dass die dkv direkt mit dem Krankenhaus verrechnet, da das Vorauszahlen bei meinen beschränkten finanziellen Möglichkeiten sehr schwierig ist. Im konkreten Falle (zweimalige Augen-op im Mai 2017) hat das Übersenden der Leistungszusage an die Privatklinik *** (Confraternität) erst nach dreimaligem Anruf geklappt. Bei geplanten Operationen kann man einen Kostenvoranschlag von der Klinik bekommen und Ihnen schicken. Bei akuten Einweisungen ist dies unmöglich. Bitte teilen Sie mir mit, wie ich Zukunft vorgehen soll. Ich weiß, dass die Situation mit ausländischen Krankenhäusern immer schwierig ist, zumal mir die Privatklinik *** mitteilte, dass sie mit den Kostenzusagen ausländischer Krankenkassen immer Probleme haben.
    Ich bedanke mich herzlich für die rasche Erledigung der Krankenhausabrechnung vom Mai 2017.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir verstehen, dass Sie sich bei stationären Behandlungen auf einen reibungslosen Ablauf der Kostenzusage wünschen. Im Einzelfall können wir die Krankenhauskosten auch direkt an den Rechnungsaussteller überweisen. Unsere Bitte: Bei geplanten Aufenthalten senden Sie uns bitte die Einweisung, Namen und Anschrift des Krankenhauses und den Kostenübernahmeantrag zu. Ist eine akute stationäre Aufnahme notwendig, wenden Sie sich an unseren DKV-Ausland-Notruf. Sie erreichen diesen 24 Stunden täglich unter + 49 / 2 21 / 57 89 40 05. Über unseren Assistance-Partner können wir die Kostenübernahme direkt mit dem ausländischen Krankenhaus klären. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 20. Juni 2017
    Sehr gute Schadenabwicklung und Betreuung des Schadens durch den Vermittler ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2017
    die Bearbeitung der Leistungsabrechnung dauert relativ lange. Von der Online-Übermittlung der Rechnungen bis zur Zahlungsanweisung dauert es bis zu 3,5 Wochen. Aktuell: Übermittlung der Rechnungen 25.05.2017
    Bearbeitet 19.06.2017
    Mir ist mal mitgeteilt worden Rechnungen werden in maximal 10 Tagen bearbeitet. Ich bin seit 1985 Privat versichert und habe , außer zu Zeiten derViktoria-Vers., noch nie innerhalb 10 Tagen meine Abrechnung /mein Geld bekommen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei den Bearbeitungszeiten haben Sie recht. Hier müssen wir uns wieder verbessern. Daher haben wir Maßnahmen ergriffen, damit wir Ihre Leistungsanträge wieder schneller bearbeiten können. Denn unser Ziel ist es, Ihnen innerhalb von zwei Wochen eine Rückmeldung zu geben. Bitte glauben Sie uns: Wir möchten, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich bekommen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Hausratversicherung vom 20. Juni 2017
    Ein Muss für Smartphonebesitzer :-)
  • Bewertung Gewerbeversicherung vom 20. Juni 2017
    Verständlich aufgebaute Broschüre und Versicherungsbedingungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. Juni 2017
    unkomplizierte unbürokretische Abwicklung: Ich habe nur alle Rechnungen und Belege der gesetzlichen Krankenkasse, des Zahnarztes und des Labors eingereicht. DAmit waren alle Informationen vorhanden.
  • Bewertung ERGO Rente Chance vom 20. Juni 2017
    Super Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
    Zeitnah werden die Rechnungen erstattet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
    Verstehe den Sinn einer Bewertung nicht!
    Ich habe eine zusätzliche Leistung versichert (100% Zuschlag bei 1 oder Zweibettzimmer)
    Was bitteschön, soll ich denn hier bewerten?
    Das sie sich an den Vertrag gehalten haben?
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir wollen unseren Service kontinulierlich verbessern. Daher bitten wir unsere Kunden regelmäßig, uns zu Bewerten. Gibt es etwas, was wir besser machen können? Sind Sie mit unseren Leistungen zufrieden? Haben Sie Ideen, Anregungen oder Hinweise für uns? Dann rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
    Jederzeit freundlicher und guter Service bei telefonischer Kontaktaufnahme.
    Superschnelle Bearbeitung der Leistungsaufträge.
    Keine Probleme in der fast 40-jährigen Vertragsalaufzeit.