Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.749 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Haftpflichtversicherung vom 29. Juni 2017
    Preis ok. Mir kam es auf die Betreuung an.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2017
    Meine Krankenhaustageabrecchnung wurde immer und zügig bearbeitet und abgeschlossen. Sprich überwiesen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2017
    Obwohl wir alle Versicherungen bei Ihnen haben, wurde unser Antrag für die Übernahme der ambulanten Untersuchung vom Augenarzt abgelehnt.Es hätte doch bestimmt eine möglichkeit für eine kulanz zuzahlung gegeben.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Welche Leistungen Sie versichert haben, finden Sie aufgelistet in unserem Brief. Die Kosten für eine augenärztliche Untersuchung gehören nicht dazu. Hierfür zahlen Sie auch keinen Beitrag. Bitte verstehen Sie, dass daher auch keine entgegenkommende Zahlung möglich ist. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2017
    Leistungsanträge werden fehlerhaft und schleppend bearbeitet!
    Erbetene Rückrufe bleiben leider aus!
    Aktueller Fall: Meine Leistungsabrechnung für das Jahr 2016 - eingereicht am 27.04.17 = 2x fehlerhafte Abrechnung von der DKV = aktueller Stand, 29.06.17, in Bearbeitung!!!
    # DAS IST KEIN KUNDENSERVICE #
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns, dass wir bereits alles telefonisch klären konnten. Die korrigierte Abrechnung ist auf dem Weg zu Ihnen. Bitte entschuldigen Sie die Umstände. Für die Zukunft haben wir einen Hinweis in Ihrem Vertrag vermerkt. Gern möchten wir Sie von unserem Service wieder überzeugen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2017
    Feedback zu eingereichten Abrechnungen war mangelhaft! Diesmal ausgezeichnet und sehr schnell und zuverlässig beantwortet. Überweisung wird sicherlich bald eintreffen!
    Vielen Dank und weiter so - Ihr ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Hinweise und Anregungen sind uns sehr wichtig. Denn nur so können wir unseren Kundenservice in Ihrem Sinn verbessern. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2017
    Das einzigste was Sie vielleicht noch ändern könnten, wäre:
    Wenn man KHaufenthalte eingereicht hat, das diese noch etwas zügiger und schneller beantwortet und bearbeitet werden
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns über Ihre Bewertung von fünf Sternen. Für die Bearbeitung Ihres Antrages haben wir insgesamt 11 Arbeitstage gebraucht. Das halten wir für vertretbar. Dennoch sind wir auch Ihrer Meinung: Wir können unseren Service noch optimieren. Daran arbeiten wir. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 29. Juni 2017

    Ich bin mit meiner DKV voll zufrieden und kann den Service
    mit guten Gewissen beurteilen.

  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 29. Juni 2017
    ich fühle mich rundum gut versichert
  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 29. Juni 2017
    ich fühle mich rundum gut versichert
  • Bewertung Hausratversicherung vom 29. Juni 2017
    Ich bin sehr zufrieden und würde das Produkt auch weiter empfehlen.