Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2017
Die Rückzahlung von Leistungsanträgen könnte schneller laufen. Sonst sehr gut.
Ihren Leistungsantrag haben wir innerhalb von 16 Tagen bearbeitet. Auch wenn dies nicht ganz unserem Ziel von 14 Tagen entspricht, halten wir dies für durchaus angemessen. Sie können sich aber sicher sein: Die Leistungsanträge unserer Kunden bearbeiten wir immer schnellstmöglich. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2017
rasche Bearbeitung und volle Erstattung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2017
Einfach super mit der bearbeitung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2017
Die Regulierung der Leistungsabrechnung erfolgt zeitnah.
Das Einreichen von Rechnungen mit Hilfe der App ist einfach, schnell und kostenneutral.
Echt gut gemacht!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2017
Die DKV hat für mich sehr unbürokratisch einen 4-stelligen Versicherungsbetrag direkt mit einer REHA-Einrichtung abgerechnet.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2017
Obwohl wir alle Versicherungen bei Ihnen haben, wurde unser Antrag für die Übernahme der ambulanten Untersuchung vom Augenarzt abgelehnt.Es hätte doch bestimmt eine möglichkeit für eine kulanz zuzahlung gegeben.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Welche Leistungen Sie versichert haben, finden Sie aufgelistet in unserem Brief. Die Kosten für eine augenärztliche Untersuchung gehören nicht dazu. Hierfür zahlen Sie auch keinen Beitrag. Bitte verstehen Sie, dass daher auch keine entgegenkommende Zahlung möglich ist. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2017
Bin seit 2011 schon bei der ERGO/DKV und kann mich nur lobend äußern. Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung
von Leistungsfällen ohne lästige Rückfragen. Kann diese Versicherung nur weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2017
Meine Frau und ich sind als Beihilfeberechtigte seit Jahrzehnten bei der DKV versichert und mit den Leistungen sehr zufrieden, deshalb auch 4 Sterne.
Kritikpunkte:
1. Ich habe dreimal das elektronische Verfahren (Hochladen der Rechnungen) bei Leistungsanträgen angewandt. In zwei Fällen traten Fehler auf. Außerdem ist es lästig, dabei für meine Frau und mich getrennte Anträge zu stellen.
2. Bei den Leistungsaufstellungen treten bisweilen Zuordnungsfehler auf. (Eine Rechnung für mich erscheint in der Aufstellung meiner Frau.)
3. Die Bearbeitungsdauer der Anträge könnte kürzer sein. Heute arbeitet die Beihilfestelle deutlich schneller als die DKV.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Dies hilft uns sehr, unseren Service und die Qualität unserer Leistungsabrechnungen zu verbessern. Die Korrektur unserer letzten Leistungsabrechnung haben wir veranlasst. Bitte entschuldigen Sie, dass wir hier einen Fehler gemacht haben. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2017
Alles super spitzen mäßig gelaufen immer wieder tolle Versicherung die Nummer 1 in Deutschen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2017
Ich finde den Leistunsantrag völlig unübersichtlich. Soll man die Belege selbst numerieren? Warum gibt es 3 verschieden Spalten? Warum schreibt man nicht die Rechnungsnummer, die heutzutage jede Rechnung haben muss? Wie soll man selbst "Rest der Selbsbeteiligung" kalkulieren?
Vielleicht liegt es an mir aber ich finde das Formular (das seit vielen Jahren genau so aussieht, also müssen die meisten Leute zufrieden sein.) nicht hilfreich.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Sicher wollen wir unsere Briefe und Leistungsabrechnungen möglichst verständlich gestalten. Wir nehmen in unsere Abrechnungsschreiben die Daten auf, die für unsere Leistungsberechnung brauchen. Sollte dennoch einmal etwas unklar bleiben, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team