Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2017
Mit Schreiben vom 16.06.2017 habe ich Rechnungen zur Erstattung eingereicht.
Die Mitteilung über die Erstattung war ein Chaos !
Mein Schreiben vom 16.06.2017 wurde anscheinend gar nicht gelesen bzw. zur Kenntnis genommen, es erfolge eine Abrechnung wo die Beträge verwechselt wurden und Zahlendreher vorhanden waren. Ferner hat man meinen Wunsch der direkten Erstattung an den Leistungserbringer ignoriert und zudem verkehrte Beträge erstattet!
Im Übrigen ist die gebührenfreie Hotline eine Zumutung bis ich endlich einen Ansprechpartner hatte, die laufenden Wiederholungen der Computerstimme während der Wartezeit treiben den Unsinn noch auf die Spitze und hinterlassen nicht den Eindruck eines kundenorientierten Verhaltens seitens der DKV !
Sicher wollen wir Ihre Leistungsanträge vollständig und richtig bearbeiten. Leider haben wir Ihren Wunsch nach der Überweisung direkt an den Rechnungsaussteller nicht beachten. Auch haben wir nicht die richtigen Beträge berücksichtigt. Bitte entschuldigen Sie. Die Abrechnung haben wir inzwischen korrigiert. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie wieder von unserem Service zu überzeugen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2017
Schnelle Bearbeitung der eingereichten Anträge und zügige Abwicklung bzw.Erstattung.Problemlose Abwicklung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2017
Kulant
Ja
Bewertung Krankenvollversicherung vom 09. Juli 2017
Der Vertragsabschluss verlief gut. Ansonsten habe ich bisher keine Erfahrungen mit der DKV gemacht.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2017
Es ist alles sehr gut abgewickelt worden
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2017
Wir sind immer sehr zufrieden mit Ihrem Service.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2017
Bisher sind keinerlei Probleme bei der Abrechnung meiner Versicherungsansprüche aufgetreten.. Ich bin seit Jahrzehnten .in Ergänzung zu meinen Beihilfeansprüchen bei der DKV versichert. Alles wurde stets korrekt abgewickelt. Die Bearbeitung der Anträge erfolgt in zeitlich angemessener Frist.
Ich kann die DKV weiterempfehlen..
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juli 2017
Ihr Service ist sehr Gut! Vielen Dank!
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 09. Juli 2017
Möglichkeit den Zweitwagen-Bonus anzusetzen, obwohl Erstfahrzeug bei anderem Versicherer, dadurch deutlich günstigerer Beitrag, dazu persönlicher, sehr angenehmer Kontakt durch Vermittler.