Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.485 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 19. August 2018
    eine sehr schnelle und unkomplizierte Schadenregulierung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2018
    Eingereichte Rechnungen werden zügig beglichen.
    Leider nicht immer wie gewünscht an den Rechnungsersteller. Dadurch entstehen mir und meinem Steuerberater unnötige Mehrarbeit und belastet die
    Arbeit bei der Steuererklärung.
    Ansonsten keine Probleme.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Nachricht. Gern haben wir uns um Ihren Wunsch gekümmert. Bitte beachten Sie hierzu unsere persönliche Nachricht an Sie. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2018
    Die Erstattungszeiten sind seit einiger Zeit kürzer geworden. Das ist gut. Diese könnten m.E. noch kürzer werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre Nutzung von "Meine Versicherungen". Dabei sparen Sie bereits die Zeit für den Postweg. Natürlich sind wir weiterhin bemüht, unsere Bearbeitungszeiten zu verbessern. Denn zu einem guten Service gehört eine kurze Bearbeitungsdauer. Diesen möchten wir Ihnen bieten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2018
    bei Einreichung der Rechnungen per E-mail dauert es ca. 4 Wochen bis die Rückerstattung des Betrages auf meinem Konto erscheint das finde ich einfach zu lange.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns, dass Sie bereits "Meine Versicherungen" nutzen, um die Bearbeitungswege zu vereinfachen. Eine Bearbeitungsdauer von 4 Wochen können wir nicht nachvollziehen. Ihre letzten Anträge haben wir innerhalb von 2-18 Tagen bearbeitet. Dennoch ist es auch unser Ziel, die Bearbeitungszeit kontinuierlich zu verkürzen. Sie können sicher sein: Daran arbeiten wir. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2018
    sehr schnelle und korrekte Abwicklung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2018
    Keine Vorschläge
  • Bewertung Sterbegeldversicherung vom 19. August 2018
    Gute und wichtige Versicherung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2018
    unkomplizierte Abwicklung über mehrere Wege online. Alles Bestens. Leider sind Bar-Codes auf Rechnungen noch selten.
    ggü. vor ein paar Jahren mit wenigen Tagen Bearbeitungszeit ist es jetzt ein wenig zu lang. Besser ist max 2 Wo.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unsere Prozesse kontinuierlich verbessern. Dabei wäre die vermehrte Nutzung des QR-Codes auf den Rechnungen durchaus hilfreich. Leider haben wir hierauf keinen Einfluss. Denn dies ist abhängig vom jeweiligen Rechnungsaussteller. Kennen Sie schn die DKV Rechnungs App? Hierüber können Sie Ihre Rechnungen fotgrafieren und die Fotos einfach ohne Umwege direkt an uns schicken. Haben Sie noch Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Oder brauchen Sie Hilfe bei der Registrierung? Unter der 0800/3746 016 sind wir innerhalb Deutschlands gebührenfrei für Sie erreichbar. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Schadenbearbeitung KFZ-Versicherung vom 19. August 2018
    Sehr schnelle Bearbeitung des Schadens. Sehr gute Weiterempfehlung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. August 2018
    Die Abrechnungen erfolgen prompt und enthalten - wenn notwendig - schlüssige Erklärungen