Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.650 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018
    Ich bin mit meiner Versicherung sehr ufrieden, aber ab und zu sind die Bearbeitungszeiten etwas zu lang.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Dazu gehört auch eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge. Unser Ziel ist es, diese binnen 10 Arbeitstagen ab dem Eingangsdatum zu erledigen. Das konnten wir bei Ihnen in diesem Jahr in den meisten Fällen einhalten. Auf den Postweg haben wir keinen Einfluss. In diesem Zusammenhang noch ein Hinweis für Sie:

    Kennen Sie eigentlich schon „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Registrieren Sie sich noch heute oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern, damit Sie möglichst schnell von unseren exklusiven Services profitieren! Ihr ERGO Team

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018
    zügige Bearbeitung,Versicherung ist weiterzuempfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018
    Die Bearbeitung der Rechnungen ist in den letzten Wochen deutlich schneller geworden: Anstatt früher 2 - 3 Wochen Bearbeitungszeit beträgt diese jetzt nur noch wenige Tage!
    Der angegebene Vers.-Vertreter in Frankfurt, der für mich zuständig sein soll, hat sich nach meinen versuchten Kontaktierungen weder telefonisch noch per Email bei mir gemeldet.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns, dass die ergriffenen Maßnahmen Erfolg zeigen und wir unsere Bearbeitungszeit so verbessern konnten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit Ihrem Partner für Versicherungsfragen bisher keinen Kontakt hatten. Wir haben Ihren Wunsch weitergegeben, so dass Sie in den nächsten Tagen hierzu eine Rückmeldung erhalten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018
    Bearbeitung der Anträge erfolgt rasch.
    bei telefonischen Rückfragen rasche und kompetente Antworten durch freundliche Mitarbeiter.
    Sind sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018
    Die Bearbeitung der Rechnungen erfolgt relativ schnell und ohne Probleme.
    Ich empfehle Sie weiter.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018
    Meine langjährige Mitgliedschaft unterstreicht die uneingeschränkte Zufriedenheit mit der DKV.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018
    Besonders gut finde ich die Möglichkeit, die Rechnungen über die DKVApp einzureichen. Das ist einfach und klappt bisher einwandfrei. Die Bearbeitungszeiten haben sich verringert.
    Ich möchte anregen, auch für die nicht voll versicherten Kunden bestimmte Leistungen zu übernehmen. In meinem Fall die Beteiligung an den Kosten für die regelmäßige Teilnahme an einem Kurs der VHS für ein Rückentraining nach meiner BandscheibenOP. Dadurch werden Kosten für Massagen und Akkupunktur eingespart.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Auch für Ihre Anregung bedanken wir uns sehr. Unser Leistungsversprechen richtet sich jedoch nach den vertraglichen Vereinbarungen. Daran müssen wir uns halten, denn das ist die Grundlage der Beitragskalkulation. Leistungen darüber hinaus sind – so sinnvoll sie auch sind – nicht versichert. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018
    Die Leistungsabrechnung durch die DKV kann ich aus meiner Sicht recht positiv bewerten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018
    Bis heute bin ich mit der DKV bezüglich Service
    und Abrechnung ( in Allen Bereichen )
    sehr zu Frieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2018
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