Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.470 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
    unkomplizierte schnelle Bearbeitung, Weiterempfehlung ja,
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
    Es ist immer wieder unglaublich, wîe lange bei der DKV eine Bearbeitung dauert!!!! Viel zu lange. In diesem Fall ging es um eine Rechnung über *** Euro wo man fast 14 Tage zur Bearbeitung benötigte !!!!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bearbeiten Ihre Leistungsanträge immer schnellstmöglich. Denn das gehört für uns zu einem guten Kundenservice. Unser Ziel ist es, eine Bearbeitungszeit von zwei Wochen einzuhalten. In Ihrem konkreten Fall ist die Rechnung am 14.8.2018 bei uns eingegangen. Die Bearbeitung erfolgte am 23.8.2018. Das entspricht einer Bearbeitungszeit von 8 Arbeitstagen. Das halten wir für angemessen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
    Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen erfolgt stets umgehend und ohne weitere Nachfragen. Ich bin mit der Zusatzversicherung äußerst zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
    Die Bearbeitung dauert mittlerweile viel zu lange (bis zu 4 Wochen). Medikamente, die früher ersetzt wurden, werden heute unter zum Teil fadenscheinigen Bedründungen abgelehnt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie wünschen sich eine schnellere Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge. Das verstehen wir. Daher haben wir bereits Maßnahmen ergriffen um die Bearbeitungszeiten zu verkürzen. Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von zwei Wochen ab dem Eingangsdatum zu erledigen. Bezüglich der von Ihnen bezogenen Präparate hat unser Fachbereich Sie über die Hintergründe informiert. Haben sich hierzu noch Fragen ergeben? Dann rufen Sie uns einfach an – wir sind gern für Sie da.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
    Unbürokratisch und einfach , schnell und zuverlässig.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
    Die Prüfung und Berechnung ist schnell; ebenso die Auszahlung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
    Bin ein zufriedenes DKV Mitglied seit mehr als 45 Jahren.
    Mit gutem Gewissen kann ich jedem die DKV, mit ihren diversen Versicherungsmöglichkeiten, nur empfehlen.

    Ich habe nie bereut diese Krankenversicherung, in jungen Jahren abgeschloßen zu haben.

  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 24. August 2018
    Ist genau das was ich brauche
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. August 2018
    Der telefonische Erstkontakt mit der Service-Hotline, *** am 03.0.2018 war sehr freundlich, hilfsbereit und fachkundig. Es war ein ausgezeichnetes Telefonat. Die Abwicklung der Honorarrechnung war ebenfalls sehr gut. Dies ist heute nicht selbstverständlich. Die DKV würde ich in jedem Fall weiterempfehlen.
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 24. August 2018
    Vielen Dank