Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.465 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Wohngebäudeversicherung vom 30. August 2018
    gut
  • Bewertung ERGO Rente Index vom 30. August 2018
    TOP Beratung
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 30. August 2018
    *****
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 30. August 2018
    diverse Produkte zur Auswahl.
  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 30. August 2018
    Das geht sicherlich auch günstiger.
    Der Service & die Betreuung klappt aber.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2018
    Unkomplizierte Abwiklung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2018
    Die Bearbeitung von Rezepten ist absolut zeitnah und sehr professionell.

    Bei der Abrechnung von Hilfsmitteln,bei positiv bewerteten Kostenvoranschlägen, würde ich mir die abschließende Bearbeitung schneller wünschen, da manchmal der Zahlungstermin nicht gewährleistet sind und Verzugszinsen drohen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Danke für Ihre Bewertung. Ihre Meinung ist uns wichtig. Bitte beachten Sie: Unsere Leistung steht nicht im Zusammenhang mit dem Zahlungsziel des Rechnungsausstellers. Denn Sie haben einen Vertrag mit ihm. Daher sind Sie verpflichtet, die Rechnung zu zahlen. Wir sind Ihnen gegenüber nach den vertraglichen Vereinbarungen leistungspflichtig. Dennoch unterstützen wir Sie gern. Sollte die Bearbeitung einmal länger als von Ihnen geplant dauern, rufen Sie einfach bei uns an. Mit Sicherheit finden wir gemeinsam eine Lösung. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2018
    Positiv: der Kundenservice ist schnell erreichbar und hilfreich
    Negativ:
    - die Preise wurden die letzten Jahre drastisch erhöht
    - die Rechnungsbearbeitung dauert zu lang...Bis zu 3 Wochen
    - nun wurden zum ersten mal auch noch die Rechnungen gekürzt
    - Image DKV: man liest das die DKV z.Zt.die meisten Kunden verliert. Gibt mir auch zu denken.

    Insgesamt bin ich momentan nicht zufrieden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Für unseren Fehler in unserer Abrechnung entschuldigen wir uns. Sie werden eine Korrektur erhalten. Hat Ihr Versicherungsschutz in bestimmten Bereichen aber Grenzen, müssen wir diese auch beachten. Leistungen über die versicherten hinaus können wir nicht zahlen. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Seien Sie sicher: Wir arbeiten weiterhin daran unsere Bearbeitungszeiten kontinuierlich zu verbessern. Denn das gehört für uns zu einem guten Kundenservice. Unser Ziel ist es, künftig wieder schneller abzurechnen. Wir hoffen sehr, Sie dann wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2018
    Die Leistungsabrechnung mit der DKV App funktioniert bisher einwandfrei. Die Einreichung der Rechnungen und Rezepte wird problemlos und schnell abgewickelt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 30. August 2018
    Die Krankentagegeldversicherung hat mich voll und ganz überzeugt! Ohne diesen Versicherungsschutz wären existenzgefährdende Sizuationen unausweichlich gewesen- Die Bearbeitung war immer zuverlässig und zügig!
    Fazit: Besonders empfehlenswert!!!

    Dank auch an die hilfsbereiten,kompetenten und freundlichen Mitarbeiter!