Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.647 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 06. September 2018
    Sehr gut
  • Bewertung Hausratversicherung vom 06. September 2018
    Die Beitragsnachlässe pro Person bei einer Familien-Unfallversicherung können sich sehen lassen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    Schnell, einfach zwar nicht mit dem Lesen und der SMS, doch sonst alles OK so. DANKE!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    Mit der Bearbeitung, der tel. Information und dass alle Fragen vollständig beantwortet werden.
    Und besonders mit den Leistungen!!!
  • Bewertung Hilfsmittelservice Krankenversicherung vom 05. September 2018
    Ich habe die Kostenübernahme für ein Real Time Glucose Monitoring System beantragt (für Diabetiker). Die gesetzlichen Krankenkassen übernehmen dies ohne weitere Prüfung bei Typ I Diabetikern, ebenso hat meine Beihilfestelle die Kostenübernahme zugesagt.

    Sie verlangen von mir in einem langen Brief, dass ich ärztlicherseits eine umfangreiche Dokumentation erbringe - was ich in diesem Fall als völlig überzogen empfinde und mich sehr ärgert. Ich werde schlechter gestellt als ein gesetzlich krankenversicherter.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Unsere Fachabteilung wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    Schnelle und exakte Berechnung meiner Anträge und unkomplizierte Abwicklung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    - Ewige Warteschleife bei Hotline
    - teilweise lange Bearbeitungszeiten (letzter Fall hat 1 Monat gedauert und 5 Telefonate zwecks Nachverfolgung gekostet - zurück kam dann die angeforderte Bescheinigung, aber mit großern Lettern "Kopie" darauf, so dass das Original jetzt nochmal angefragt werden muss - wie lange das wohl wieder dauert?
    - späte und teilweise nicht unaufgeforderter Versand von Arbeitgeber- und Steuerbescheinigungen
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ein guter Kundenservice hat für uns eine sehr große Bedeutung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht davon überzeigen konnten. Hoffen aber, dass wir Ihr Anliegen inzwischen klären konnten und sie künftig wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen dürfen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    hatte niemals probleme
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    Sehr schnelle und kundenfreundliche Abwicklung!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. September 2018
    korrekte und schnelle Bearbeitung der Leistungsanträge