Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.307 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2018
    Die Rechnungen wurden immer korrekt bezahlt.
    Wir würden sie weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2018
    Diese Bearbeitung erfolgte seitens DKV in Rekordzeit.
    So wünscht man sich es immer.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2018
    Sehr guter Service, innerhalb von einer Woche war alles erledigt!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2018
    Ich bin mit der Dauer der Bearbeitung unzufrieden.
    Im Durchschnitt 14 Tage sind einfach zu lange
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Eine durchschnittliche Bearbeitungsdauer von 14 Tagen halten wir jedoch für vertretbar. Dennoch können Sie sicher sein: Ein guter Kundenservice ist uns wichtig. Hierzu gehören kurze Bearbeitungszeiten. Daher arbeiten wir permanent daran, diese weiterhin zu verbessern. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2018
    Ich kann die DKV nur weiterempfehlen ,es gab nie Probleme, mit der Kostenübernahme .Sollte es doch mal Unklarheiten geben, sind diese sofort gelöst worden.Wünschenswert wäre die Übernahme von ambulanten Operationen ,diese sind im Moment nur mit einer Pauschale von *** abgedeckt . Mitglied der DKV bin ich seit über 10 Jahren und mußte sie leider auch schon oft in Anspruch nehmen ,konnte mich aber immer auf die DKV (***) verlassen.Vielen Dank dafür.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir danken sehr für 5 Sterne. Dass Sie zufrieden sind, freut uns natürlich sehr. Eine Erweiterung bestehender Tarifleistungen ist sehr schwer umzusetzen und bedarf immer der Zustimmung eines unabhängigen Treuhänders. Die Folge wäre auch ein steigender Beitrag. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2018
    Unbürokratische und faire Hilfe - telefonisch
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2018
    Seit vielen vielen Jahren bin ich ja schon bei der DKV versichert.
    Was mir heute als Seniorin bei der DKV nicht so gefällt ist (weil man sich als Seniorin monatlich keinen "teuren" Beitrag mehr leisten kann), dass Vieles - auch kein Zuschuss - nicht mehr übernommen wird (z.B. zur Gehhilfe/Rollator, neue Brillle nach Augen-OP).
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für 5 Sterne. Für Ihre Treue bedanken wir uns. Verbleibende Eigenanteile oder offene Kosten sind immer ärgerlich. Das verstehen wir gut. Den versicherten Leistungsumfang übernehmen wir ohne "Wenn und Aber". Grenzen des Versicherungsschutzes müssen wir im Sinne der Gleichbehandlung aller Kunden einhalten. Hierfür hoffen wir auf Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2018
    In diesem Fall, ich gehe davon aus, dass es sich um ein automatisiertes Prüfverfahren handelt, ist die Zeit zwischen Einreichung der Rechnung und der Bearbeitung bzw. der Auszahlung sehr kurz. Der monatlich Beitrag für meine Krankenversicherung ist im Alter aber schon sehr teuer, deshalb würde ich die DKV an einen jungen Menschen nur bedingt weiterempfehlen.
    MfG ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2018
    Schnelle Bearbeitung der Anträge und freundliche und genaue Auskunt bei anfragen
  • Bewertung Hausratversicherung vom 06. September 2018
    Das Produkt ist super, doch nur durch die tolle Beratung habe ich die Leistungen verstanden und wie wichtig sie sind. Immer wieder gerne :)