Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2018
Die Leistungsabrechnung sollte innerhalb von 1 Woche erfolgen.
Bei tel. Kontakt erfolgt stets eine kompetente Auskunft in freundlicher Art.
Ich werde die DKV weiterempfehlen.
Unser Ziel ist eine Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen. Sicher verstehen wir Wunsch nach einer schnelleren Bearbeitung. Hieran arbeiten wir kontinuierlich. Aktuell können wir eine Bearbeitung innerhalb von weniger als zwei Wochen aber nicht garantieren. Hierfür hoffen wir auf Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung ERGO Berufsunfähigkeitsversicherung vom 23. September 2018
Preis- Leistung sehr gut.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2018
Nachdem mein eigereichter Scan einer Rng. wiederholt nicht lesbar bei der DKV angkommen ist, hat sich eine Servicemitarbeiterin sehr freundlich am Telefon bei mir gemeldet und wir haben zusammen eine Lösung gefunden.
Daraufhin ist mein Antrag unverzüglich bearbeitet worden.
Bewertung Kraftfahrtversicherung vom 22. September 2018
Wir sind mit der Regelung des beleiteten Fahrens der ERGO sehr zufrieden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2018
Die DKV-Zahlung der Rechnung bei einem stationären Aufenthalt z. B. in der Schweiz, nach Abzug des Anteils der ges. Krankenkasse bis 100 %, ist sehr gut und kann man jederzeit weiterempfehlen.
Verbesserungsvorschlag: Zahlung sollte in Schweizer Franken erfolgen, man vermeidet dann Kursverluste. Kursgewinne habe ich persönlich noch nie erlebt. Aber auch hier sorgt die DKV für einen vollen Ausgleich. Vielen Dank!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden sind. In den vertraglichen Vereinbarungen ist klar geregelt, zu welchem Kurs wir die Kosten in ausländischer Währung zahlen. Auch wenn wir Ihren Wunsch durchaus nachvollziehen können, können wir wegen der vertraglichen Regelungen nicht anders entscheiden. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2018
Wir sind shr zufrieden. Die anträge werden zügig bearbeitet. Danke.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2018
ich finde es super wie einfach und schnell meine Versorgung durch die DKV gesichert ist!
Klasse
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2018
Die Online-Antragstellung ist sehr kundenfreundlich bzw. einfach.
Zwei Verbesserungen würde ich mir wünschen:
1. Die Anzahl der einzugebenden Dateien von 8 auf 10 Datein erhöhen.
2. Die Abrechnungsdauer ist zu lang. Bei einer Onlineverarbeitung sollte die Abrechnung höchstens eine Woche dauern.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Danke, dass Sie Ihre Ideen mit uns teilen, wie wir unseren Service verbessern können. Gern nehmen wir daher Ihre Hinweise auf. Aktuell bearbeiten wir Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen – und dies unabhängig davon, ob uns die Rechnung per Post oder Online eingehen. Dennoch können wir Ihren Wunsch nach einer schnelleren Bearbeitung durchaus nachvollziehen. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, die Bearbeitungszeit zu verbessern. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 22. September 2018
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