Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
Die Bearbeitung der Leistungsanträge dauert immer sehr lang (4 Wochen). Bei Einreichung über die App ist die Kontrolle sehr schwierig und mühsam.
Ihren Wusch nach einer zeitnahen Bearbeitung verstehen wir gut. Denn auch für uns gehört dies zu einem optimalen Kundenservice. Daher ist es unser Ziel, Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen zu bearbeiten. Dieses Ziel haben wir auch erreicht. Oft haben wir Ihre Unterlagen sogar innerhalb weniger Tage bearbeitet. Dennoch können Sie sich sicher sein: Auch künftig bearbeiten wir Ihre Leistungsanträge schnellstmöglich. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
Bei der letzten Leistungsabrechnung wurde die Überweisung direkt an mich vorgenommen, obwohl ich ausdrücklich um Überweisung direkt an den ärztlichen Leistungserbringer gebeten hatte! Nun habe ich dadurch zusätzlichen Aufwand, weil ich noch eine Überweisung an den ärztlichen Leistungserbringer vornehmen muss. Nicht schön!!!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Ihre Verärgerung können wir gut nachvollziehen. Denn natürlich wollen wir die Wünsche unserer Kunden jederzeit berücksichtigen. Dass wir Ihren Wunsch diesmal nicht berücksichtigt haben, tut uns leid. Ihr ERGO Team
Bewertung ERGO Rente Index vom 21. September 2018
hört sich gut an
Bewertung ERGO Rente Index vom 21. September 2018
gut
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
Schnelle Bearbeitung , bei allen Anträgen bis jetzt , Leistungsgerechte Abrechnung .
Super
Bewertung ERGO Rente Index vom 21. September 2018
gut